Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web ProxyCompass, Area klien, dan layanan proksi berbayar (bersama-sama, “Layanan”). Dengan membuat akun, melakukan pemesanan, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

Anda harus berusia setidaknya 18 tahun dan mampu mengadakan perjanjian yang mengikat. Jika Anda bertindak untuk suatu organisasi, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang menerima Ketentuan ini untuk organisasi tersebut.

Kami menawarkan layanan proksi datacenter statis, ISP statis, dan berputar. Ringkasan pesanan Anda di Area klien menampilkan, sebelum pembayaran, layanan yang dipilih, jumlah atau kuota permintaan, lokasi jika berlaku, jangka waktu, fitur opsional, dan harga total.

Ketersediaan dan konfigurasi dapat berbeda menurut produk. Contoh atau ilustrasi publik tidak memesan alamat IP, subnet, atau persediaan negara tertentu. Jika kami tidak dapat menyediakan pesanan sebagaimana dikonfirmasi, kami akan menghubungi Anda mengenai opsi yang tersedia atau pengembalian dana untuk layanan yang tidak disediakan.

Jaga keamanan detail login dan kredensial proksi Anda. Gunakan alamat IP klien yang diizinkan jika akses daftar putih diaktifkan, dan segera beri tahu kami melalui Area klien jika Anda mencurigai akses tanpa izin. Anda bertanggung jawab atas aktivitas pada akun Anda sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Anda harus menggunakan Layanan secara sah dan menghormati hak orang lain. Secara khusus, jangan menggunakannya untuk:

• mengirim spam atau pesan massal yang tidak diminta;
• menjalankan serangan brute-force, credential stuffing, pemindaian tanpa izin, atau upaya memperoleh akses tanpa izin;
• menyebarkan malware, melakukan penipuan, menyamar sebagai orang lain, atau melecehkan orang;
• mengarahkan lalu lintas DDoS atau penolakan layanan lainnya, mengganggu jaringan, membebani sistem secara berlebihan, atau melewati pembatasan teknis kami;
• mengumpulkan atau mengungkapkan informasi pribadi secara melawan hukum; atau
• menjual kembali atau mendistribusikan kembali Layanan tanpa perjanjian tertulis dari kami.

Anda bertanggung jawab untuk memeriksa apakah penggunaan yang Anda maksudkan sesuai dengan hukum serta aturan situs dan sistem yang Anda akses.

Jika pihak ketiga melaporkan aktivitas brute-force, lalu lintas DDoS, percobaan intrusi, atau penyalahgunaan serupa yang terkait dengan layanan proksi Anda, kami akan meninjau keluhan tersebut dan menghubungi Anda. Anda harus segera menghentikan aktivitas yang dilaporkan dan mengambil langkah yang wajar untuk mencegahnya terulang.

Kami akan menagihkan biaya penanganan keluhan sebesar $50 untuk menyelidiki setiap keluhan mengenai aktivitas yang dapat diatribusikan ke layanan Anda. Jika Anda yakin suatu keluhan dikaitkan dengan layanan Anda karena kekeliruan, Anda dapat menyanggahnya melalui tiket dukungan. Membayar biaya tersebut tidak mengizinkan aktivitas yang dilaporkan untuk dilanjutkan.

Kami dapat membatasi sementara layanan yang terdampak saat menangani risiko keamanan atau penyalahgunaan. Jika aktivitas yang menyalahgunakan berlanjut setelah pemberitahuan, kami dapat mengakhiri layanan dan menolak memberikan layanan lebih lanjut, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

Harga, durasi, dan opsi berbayar paket Anda ditampilkan di Area klien sebelum Anda mengonfirmasi dan membayar. Jumlah yang ditampilkan pada ringkasan pesanan akhir adalah jumlah yang harus dibayar untuk pesanan tersebut. Akses layanan dimulai setelah pembayaran dan aktivasi.

Anda memilih apakah akan memperpanjang paket secara manual atau mengaktifkan perpanjangan otomatis di Area klien. Jika Anda mengaktifkannya, biaya perpanjangan dikenakan sesuai pengaturan yang Anda izinkan. Anda dapat mematikan perpanjangan otomatis di sana dan memperpanjang secara manual. Dengan perpanjangan otomatis dimatikan, tidak ada biaya perpanjangan yang dikenakan secara otomatis.

Harga dan ketersediaan untuk pesanan mendatang dapat berubah; suatu perubahan tidak mengubah jangka waktu yang sudah dibayar, kecuali Anda setuju untuk mengubahnya atau hukum mengizinkannya.

Uji coba dua hari berbayar tersedia untuk konfigurasi datacenter statis dan ISP statis yang memenuhi syarat. Konfigurasi dan harga uji coba ditampilkan sebelum pembelian. Paket berputar tidak memiliki uji coba dua hari ini.

Saat uji coba berakhir, Anda dapat memilih apakah akan melanjutkan dengan konfigurasi yang sama sebagai paket biasa. Uji coba tidak berubah menjadi paket penuh dan tidak memicu biayanya tanpa pilihan Anda. Jika Anda tidak melanjutkan, uji coba berakhir.

Kami biasanya memproses pengembalian dana dalam 24 jam. Kami akan mengirimkannya ke metode pembayaran semula jika memungkinkan; penyedia pembayaran mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk menampilkan dana yang dikembalikan. Jika metode semula tidak dapat menerima pengembalian dana, kami akan menghubungi Anda untuk mengatur metode lain. Akses ke layanan yang dikembalikan dananya akan berakhir. Kebijakan ini tidak menghapus hak apa pun yang Anda miliki menurut hukum yang berlaku.

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan menyelesaikan masalah yang dilaporkan. Kinerja dapat bergantung pada rute jaringan, perangkat lunak Anda, dan situs web pihak ketiga. Kami tidak menjanjikan bahwa tujuan tertentu akan menerima IP proksi atau bahwa proksi akan mencapai hasil tertentu untuk tugas Anda.

Setiap komitmen layanan tertentu harus dibaca bersama detail dan ketentuan yang dinyatakan untuk komitmen itu. Tidak ada dalam bagian ini yang menghapus hak atau upaya hukum yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

Kami dapat membatasi atau menangguhkan layanan yang terdampak bila secara wajar diperlukan untuk menyelidiki penyalahgunaan, melindungi jaringan kami atau pihak lain, mematuhi hukum, atau menangani pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini. Jika aktivitas yang menyalahgunakan berlanjut setelah pemberitahuan, kami dapat mengakhiri layanan dan menolak layanan lebih lanjut. Jika praktis, kami akan menjelaskan alasannya dan cara menghubungi kami.

Mengakhiri layanan tidak menghapus tagihan yang sudah jatuh tempo atau hak pengembalian dana yang berlaku menurut Ketentuan ini atau hukum.

Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana informasi pribadi ditangani. Situs web, dokumentasi, dan materi layanan dimiliki oleh ProxyCompass atau pemberi lisensinya. Anda boleh menggunakannya untuk mengakses Layanan, tetapi tidak boleh memperbanyak atau mendistribusikannya kembali secara komersial tanpa izin, kecuali jika hukum mengizinkannya.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi yang berlaku dan tanggal berlakunya akan diposting di sini. Jika suatu perubahan secara material memengaruhi layanan yang aktif, kami akan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang menghapus hak yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku.

Untuk pesanan, pengembalian dana, atau pertanyaan layanan, buka tiket dukungan di Area klien atau kirim email ke [email protected].

Penyedia layanan: QualityNetwork OÜ · Kode registri 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.