İlişkilendirme, kullanıcı verilerinin analiziyle ilgili bir tür bilgisayar bilimidir. Kullanıcıların etkinlikleri ve tercihleri hakkında fikir sahibi olmak için verileri analiz etme ve toplama sürecidir. Bu veriler, tarama alışkanlıklarından bilgisayar kullanım alışkanlıklarına kadar herhangi bir şey olabilir.
İlişkilendirme, şirketlerin en iyi müşterilerini belirlemek ve belirli kampanyalarla onları hedeflemek için çeşitli stratejiler geliştirmelerine yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcılar için daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmak amacıyla kullanıcı davranışına ilişkin öngörüler elde etmek için de kullanılır. Ayrıca pazarlamacılar, e-posta kampanyaları, arama motoru sonuçları veya görüntülü reklamlar gibi farklı pazarlama kanallarının performansını ölçmek ve karşılaştırmak için ilişkilendirmeyi kullanır.
İlişkilendirme iki kategoriye ayrılabilir: pazarlama ilişkilendirmesi ve kullanıcı ilişkilendirmesi.
Pazarlama ilişkilendirmesi, en fazla sayıda satışı sağlamaktan hangi pazarlama kanallarının sorumlu olduğunu belirleme sürecidir. Bu, müşterinin farkındalıktan dönüşüme kadar olan yolculuğuna bakan modeller oluşturularak yapılır. Daha sonra, kullanıcıyı satın almaya yönlendirmede hangi kanalların en etkili olduğunu analiz edebilir ve her bir pazarlama kanalının yatırım getirisini (ROI) ölçebilirler.
Kullanıcı ilişkilendirme, kullanıcı davranışı ve müşteri tercihlerine ilişkin daha derin içgörüler elde etmek amacıyla kullanıcı verilerini analiz etmenin daha gelişmiş bir yöntemidir. Şirketler, kullanıcı davranışındaki kalıpları belirlemek için web sitesi analitiği, anket sonuçları ve müşteri ölçümleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen verileri kullanabilir. Bu, pazarlamacıların müşteri tercihlerini daha iyi anlamalarına ve onları daha etkili pazarlama kampanyalarıyla hedeflemelerine yardımcı olabilir.
İlişkilendirme, kullanıcıları hakkında bilgi edinmek ve onları ihtiyaçlarına göre tasarlanmış kampanyalarla hedeflemek isteyen işletmeler için önemli bir araçtır. Şirketlerin daha iyi kullanıcı deneyimleri oluşturmasına ve yatırım getirilerini artırmasına yardımcı olur.
