Bu politika, ProxyCompass’ı işletmek için hangi bilgileri kullandığımızı ve bu konuda bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklar.
Bu politikanın kapsadığı kişiler
Bu politika, ProxyCompass web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bir hizmet satın aldığınızda, bir proxy paketi kullandığınızda, destekle iletişime geçtiğinizde veya satış ortaklığı programına katıldığınızda kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar. “Kişisel bilgi”, sizi doğrudan tanımlayan veya sizinle makul biçimde ilişkilendirilebilen verileri kapsar; örneğin bir e-posta adresi veya bir IP adresi.
İşlediğimiz bilgiler
- Hesap ve iletişim: kayıt olurken veya bizimle iletişime geçerken verdiğiniz bilgiler, hesap tanımlayıcıları ve kimlik doğrulama bilgileri.
- Siparişler ve ödemeler: seçilen ürünler, seçenekler, işlem durumu, tutarlar ve siparişler ile muhasebe için gerekli fatura bilgileri. Ödeme sağlayıcıları ek ödeme bilgilerini işleyebilir.
- Hizmet ve güvenlik: yetkili istemci IP'leri, erişim ve kimlik doğrulama olayları, paket kullanım sayıları, teknik hatalar ve kötüye kullanımı araştırmak veya hizmetin çalışmasını sürdürmek için gerekli bilgiler.
- Destek: bize göndermeyi seçtiğiniz iletiler, talepler ve dosyalar.
- Web sitesi ve yönlendirmeler: tarayıcı/cihaz verileri, sayfa ziyaretleri, çerez tercihleri ve bu özellikler kullanıldığında satış ortaklığı bağlantısı atıfları.
Bilgileri neden kullanırız
| Amaç | Tipik bilgiler | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| Hesap ve proxy hizmeti sağlamak | Hesap, sipariş, erişim ayarları, paket için gerekli kullanım | Bir sözleşmenin ifası |
| Ödemeleri ve kayıtları işlemek | Sipariş, işlem, fatura bilgileri | Sözleşme ve uygulanabilir yasal yükümlülükler |
| Müşterilere yardımcı olmak ve kötüye kullanımı araştırmak | Talepler, teknik olaylar, ilgili hesap etkinliği | Sözleşme ile destek ve ağ güvenliğine ilişkin meşru menfaatler |
| İsteğe bağlı analizlerle web sitesini iyileştirmek | Çerez ve ziyaret verileri | Gerektiğinde açık rıza |
| Satış ortaklığı yönlendirmelerini yürütmek | Satış ortağı ID, yönlendirme atfı, komisyon kayıtları | Satış ortaklığı düzenlemesinin ifası |
Meşru menfaatlere dayandığımızda bu menfaatleri haklarınızla karşılaştırırız. Bir amaç için toplanan bilgileri, hukuka uygun bir dayanak olmaksızın ilgisiz bir amaç için kullanmayız.
Ödemeler ve hizmet sağlayıcılar
Ödeme sağlayıcıları, ödeme yöntemlerini kendi koşullarına ve gizlilik bildirimlerine göre işler. Bir ödemeyi doğrulamak, siparişi yerine getirmek, iadeyi işlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak için gereken bilgileri alırız. Barındırma, hesap sistemleri, destek, güvenlik ve analiz için de sağlayıcılar kullanırız.
Çerezler ve analiz
Zorunlu çerezler oturum açmayı, hesap güvenliğini ve web sitesinin temel işlevlerini destekler. İsteğe bağlı analiz araçları ziyaretleri anlamamıza ve sayfaları iyileştirmemize yardımcı olur. Rızanın gerekli olduğu durumlarda isteğe bağlı çerezleri yalnızca siz kabul ettikten sonra yerleştiririz; seçiminizi sitenin çerez ayarlarından değiştirebilirsiniz.
Bilgiler ne zaman paylaşılır
Ekibimizin üyeleri ve hizmet sağlayıcılar bilgilere yalnızca işleri için gerekli olduğu ölçüde erişir. İlgili verileri ödeme, barındırma, destek, güvenlik ve analiz sağlayıcılarıyla ve geçerli bir yasal yükümlülüğün gerektirdiği durumlarda yetkili makamlarla paylaşabiliriz. Uygulanacak hukuka tabi olarak, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hizmete yönelik tehditleri ele almak için gerektiğinde de bilgi açıklayabiliriz.
Diğer ülkelerden erişim
Ekibimiz farklı ülkelerde çalışır ve bazı hizmet sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Bir aktarım veri koruma hukuku kapsamında güvenceler gerektiriyorsa hukuka uygun bir aktarım mekanizması kullanırız.
Bilgiler ne kadar süre saklanır
Hesap ve hizmet bilgilerini, hizmeti sunmak ve talepleri işlemek için gerekli olduğu sürece saklarız. Faturalama kayıtları, kanun gerektirdiğinde daha uzun tutulabilir. Güvenlik ve kötüye kullanım bilgileri; olayları araştırmak, ağı korumak ve talepleri sonuçlandırmak için gerektiği süre boyunca saklanır. Artık gerekli olmadığında, kanun gereği saklamak zorunda olmadığımız sürece verileri siler veya anonimleştiririz.
Seçimleriniz ve haklarınız
Uygulanacak hukuka bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişilmesini, düzeltilmesini, silinmesini veya bir kopyasının verilmesini isteyebilir; kısıtlama talep edebilir; belirli işlemlere itiraz edebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz. Geri çekme, geçerli bir dayanağa göre halihazırda yapılmış işlemeyi etkilemez. Talep için bir destek talebi kullanın veya bize e-posta gönderin. Yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Ayrıca bir veri koruma denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Bilgileri nasıl koruruz
Yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirler kullanırız. Erişim, bilgiler işleri için gereken kişilerle sınırlıdır. Hiçbir internet sistemi risksiz olarak garanti edilemez; hesap kimlik bilgilerinizi koruyun ve kötüye kullanımdan şüphelenirseniz bize bildirin.
İletişim ve güncellemeler
Gizlilik talepleri için müşteri panelinde bir talep açın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Bu politikadaki güncellemeleri yeni bir yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlarız. Esaslı bir değişiklik ayrı bir bildirim gerektiriyorsa bunu sağlar.
Veri sorumlusu: QualityNetwork OÜ · Registry code 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.