Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen wir für den Betrieb von ProxyCompass verwenden und wie Sie uns dazu kontaktieren können.
Wen diese Richtlinie erfasst
Diese Richtlinie beschreibt, wie personenbezogene Informationen behandelt werden, wenn Sie die Website von ProxyCompass besuchen, ein Konto erstellen, einen Dienst kaufen, ein Proxy-Paket nutzen, den Support kontaktieren oder am Partnerprogramm teilnehmen. „Personenbezogene Informationen“ umfassen Daten, die Sie unmittelbar identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen verknüpft werden können, etwa eine E-Mail-Adresse oder eine IP-Adresse.
Informationen, die wir verarbeiten
- Konto und Kontakt: Angaben, die Sie bei der Registrierung oder bei der Kontaktaufnahme machen, Kontokennungen und Authentifizierungsinformationen.
- Bestellungen und Zahlungen: gewählte Produkte, Optionen, Transaktionsstatus, Beträge und Abrechnungsangaben, die für Bestellungen und die Buchführung erforderlich sind. Zahlungsdienstleister können zusätzliche Zahlungsinformationen verarbeiten.
- Dienst und Sicherheit: autorisierte IP der Clients, Zugriffs- und Authentifizierungsereignisse, Nutzungszähler des Pakets, technische Fehler sowie Informationen, die zur Untersuchung von Missbrauch oder zur Aufrechterhaltung des Dienstes erforderlich sind.
- Support: Nachrichten, Tickets und Dateien, die Sie uns übermitteln.
- Website und Empfehlungen: Browser- und Gerätedaten, Seitenaufrufe, Cookie-Auswahl und die Zuordnung von Partnerlinks, soweit diese Funktionen genutzt werden.
Warum wir Informationen verwenden
| Zweck | Typische Informationen | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bereitstellung eines Kontos und eines Proxy-Dienstes | Konto, Bestellung, Zugriffseinstellungen, für das Paket erforderliche Nutzung | Vertragserfüllung |
| Abwicklung von Zahlungen und Aufzeichnungen | Bestellung, Transaktion, Abrechnungsinformationen | Vertrag und anwendbare gesetzliche Pflichten |
| Hilfe für Kunden und Untersuchung von Missbrauch | Tickets, technische Ereignisse, relevante Kontoaktivität | Vertrag und berechtigte Interessen an Support und Netzsicherheit |
| Verbesserung der Website durch optionale Analysen | Cookie- und Besuchsdaten | Einwilligung, soweit erforderlich |
| Durchführung von Partnerempfehlungen | Partner-ID, Zuordnung der Empfehlung, Provisionsaufzeichnungen | Erfüllung der Partnervereinbarung |
Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, wägen wir diese Interessen gegen Ihre Rechte ab. Informationen, die für einen Zweck erhoben wurden, verwenden wir nicht ohne Rechtsgrundlage für einen damit nicht zusammenhängenden Zweck.
Zahlungen und Dienstleister
Zahlungsdienstleister behandeln Zahlungsmethoden nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Wir erhalten die Informationen, die erforderlich sind, um eine Zahlung zu bestätigen, die Bestellung zu erfüllen, eine Erstattung zu bearbeiten und Buchhaltungsunterlagen zu führen. Wir nutzen außerdem Anbieter für Hosting, Kontosysteme, Support, Sicherheit und Analysen.
Cookies und Analysen
Notwendige Cookies unterstützen die Anmeldung, die Kontosicherheit und grundlegende Funktionen der Website. Optionale Analysewerkzeuge helfen uns, Besuche zu verstehen und Seiten zu verbessern. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir optionale Cookies erst nach Ihrer Zustimmung und Sie können Ihre Wahl in den Cookie-Einstellungen der Website ändern.
Wann Informationen weitergegeben werden
Mitglieder unseres Teams und Dienstleister greifen auf Informationen nur zu, soweit dies für ihre Arbeit erforderlich ist. Wir können relevante Daten an Anbieter von Zahlungen, Hosting, Support, Sicherheit und Analysen sowie an Behörden weitergeben, soweit eine gültige gesetzliche Pflicht dies verlangt. Wir können Informationen auch offenlegen, soweit dies erforderlich ist, um Betrug, Missbrauch oder Bedrohungen des Dienstes zu begegnen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
Zugriff aus anderen Ländern
Unser Team arbeitet in verschiedenen Ländern, und einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit eine Übermittlung Schutzmaßnahmen nach dem Datenschutzrecht erfordert, verwenden wir einen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus.
Wie lange Informationen aufbewahrt werden
Konto- und Dienstinformationen bewahren wir auf, solange sie zur Erbringung des Dienstes und zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich sind. Abrechnungsunterlagen können länger aufbewahrt werden, soweit das Gesetz dies verlangt. Sicherheits- und Missbrauchsinformationen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Untersuchung von Vorfällen, zum Schutz des Netzes und zur Erledigung von Ansprüchen erforderlich ist. Wir löschen oder anonymisieren Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen verlangen, deren Berichtigung, Löschung oder eine Kopie beantragen, eine Einschränkung verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die bereits auf einer gültigen Grundlage erfolgt ist. Für ein Ersuchen nutzen Sie ein Support-Ticket oder schreiben Sie uns per E-Mail. Vor der Antwort müssen wir möglicherweise Ihre Identität prüfen.
Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Wie wir Informationen schützen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch verhindern sollen. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die Informationen für ihre Arbeit benötigen. Kein Internetsystem kann als risikofrei garantiert werden. Schützen Sie daher Ihre Kontozugangsdaten und benachrichtigen Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
Kontakt und Aktualisierungen
Für Datenschutzersuchen öffnen Sie ein Ticket im Kundenbereich oder schreiben Sie an [email protected]. Aktualisierungen dieser Richtlinie veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen Geltungsdatum. Soweit eine wesentliche Änderung einer gesonderten Mitteilung bedarf, werden wir sie vornehmen.
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