La presente informativa spiega quali informazioni utilizziamo per gestire ProxyCompass e come può contattarci al riguardo.
Chi è interessato da questa informativa
La presente informativa descrive il trattamento delle informazioni personali quando visita il sito ProxyCompass, crea un account, acquista un servizio, utilizza un pacchetto proxy, contatta il supporto o partecipa al programma di affiliazione. Le «informazioni personali» comprendono i dati che La identificano direttamente o che possono essere ragionevolmente collegati a Lei, come un indirizzo e-mail o un indirizzo IP.
Informazioni che trattiamo
- Account e contatti: i dati che fornisce al momento della registrazione o di un contatto, gli identificativi dell'account e le informazioni di autenticazione.
- Ordini e pagamenti: prodotti selezionati, opzioni, stato della transazione, importi e dati di fatturazione necessari per gli ordini e la contabilità. I fornitori di pagamento possono trattare ulteriori informazioni di pagamento.
- Servizio e sicurezza: IP client autorizzati, eventi di accesso e autenticazione, conteggi di utilizzo del pacchetto, errori tecnici e informazioni necessarie per indagare su abusi o mantenere il servizio operativo.
- Supporto: messaggi, ticket e file che sceglie di inviarci.
- Sito e referral: dati di browser/dispositivo, visite alle pagine, scelte sui cookie e attribuzione dei link di affiliazione quando tali funzioni sono utilizzate.
Perché utilizziamo le informazioni
| Finalità | Informazioni tipiche | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornire un account e un servizio proxy | Account, ordine, impostazioni di accesso, utilizzo necessario per il pacchetto | Esecuzione di un contratto |
| Gestire pagamenti e registrazioni | Ordine, transazione, informazioni di fatturazione | Contratto e obblighi di legge applicabili |
| Assistere i clienti e indagare sugli abusi | Ticket, eventi tecnici, attività pertinente dell'account | Contratto e interessi legittimi relativi al supporto e alla sicurezza della rete |
| Migliorare il sito mediante analisi facoltative | Dati dei cookie e delle visite | Consenso ove richiesto |
| Gestire i referral di affiliazione | ID affiliato, attribuzione del referral, registri delle commissioni | Esecuzione dell'accordo di affiliazione |
Quando ci basiamo su interessi legittimi, li valutiamo rispetto ai Suoi diritti. Senza una base lecita, non utilizziamo per una finalità non correlata le informazioni raccolte per un'altra finalità.
Pagamenti e fornitori di servizi
I fornitori di pagamento gestiscono i metodi di pagamento secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy. Riceviamo le informazioni necessarie per confermare un pagamento, eseguire l'ordine, gestire un rimborso e conservare le registrazioni contabili. Ci avvaliamo inoltre di fornitori per hosting, sistemi di account, supporto, sicurezza e analisi.
Cookie e analisi
I cookie necessari supportano l'accesso, la sicurezza dell'account e le funzioni di base del sito. Gli strumenti di analisi facoltativi ci aiutano a comprendere le visite e a migliorare le pagine. Ove sia richiesto il consenso, inseriamo cookie facoltativi solo dopo il Suo accordo, e può modificare la scelta tramite le impostazioni dei cookie del sito.
Quando le informazioni sono condivise
I membri del nostro team e i fornitori di servizi accedono alle informazioni solo nella misura necessaria al loro lavoro. Possiamo condividere dati pertinenti con fornitori di pagamento, hosting, supporto, sicurezza e analisi, e con le autorità quando un obbligo giuridico valido lo richiede. Possiamo inoltre comunicare informazioni ove necessario per affrontare frodi, abusi o minacce al servizio, nel rispetto della legge applicabile.
Accesso da altri paesi
Il nostro team opera in paesi diversi e alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando un trasferimento richiede garanzie ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, utilizziamo un meccanismo di trasferimento lecito.
Per quanto tempo sono conservate le informazioni
Conserviamo le informazioni sull'account e sul servizio per il tempo necessario a erogare il servizio e a gestire le richieste. I registri di fatturazione possono essere conservati più a lungo se la legge lo richiede. Le informazioni su sicurezza e abusi sono conservate per il tempo necessario a indagare sugli incidenti, proteggere la rete e definire le pretese. Cancelliamo o anonimizziamo i dati quando non sono più necessari, salvo l'obbligo di conservarli per legge.
Le Sue scelte e i Suoi diritti
A seconda della legge applicabile, può chiedere di accedere alle Sue informazioni personali, di rettificarle, di cancellarle o di riceverne una copia; richiedere una limitazione; opporsi a determinati trattamenti; o revocare il consenso. La revoca non incide sul trattamento già effettuato su una base valida. Per presentare una richiesta utilizzi un ticket di supporto o ci scriva per e-mail. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di rispondere.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.
Come proteggiamo le informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'uso improprio. L'accesso è limitato alle persone che necessitano delle informazioni per il proprio lavoro. Nessun sistema su internet può essere garantito privo di rischi; protegga le credenziali dell'account e ci avvisi se sospetta un uso improprio.
Contatti e aggiornamenti
Per le richieste in materia di privacy, apra un ticket nell'area clienti oppure scriva a [email protected]. Pubblicheremo gli aggiornamenti della presente informativa su questa pagina con una nuova data di efficacia. Ove una modifica sostanziale richieda un avviso separato, lo forniremo.
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