교정은 신뢰성과 성능을 보장하기 위해 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 시스템을 유지 관리, 업그레이드 및 업데이트하는 프로세스입니다. 여기에는 소프트웨어, 하드웨어 및/또는 펌웨어 업데이트의 사용이 포함됩니다. 정기적인 시스템 점검 및 테스트 확인된 문제에 대한 시정 조치 계획; 필요한 경우 교체 또는 업그레이드가 가능합니다.
교정은 IT 시스템 지원의 중요한 부분이며 컴퓨터 시스템을 원활하고 안전하게 실행하는 데 필수적입니다. 치료에 주의를 기울이지 않으면 컴퓨터 시스템은 악성 소프트웨어나 해킹 공격, 성능 저하 또는 시스템 중단, 새로운 기술에 액세스할 수 없거나 변화하는 사용자 요구에 대응할 수 없게 될 수 있습니다.
일반적인 교정 영역에는 시스템 유지 관리 및 조정, 맬웨어 제거 및 보안 패치, 운영 체제 업데이트 설치가 포함됩니다. SaaS(Software-as-a-Service) 제공업체도 서버 하드웨어, 네트워킹, 보안 구성 요소 등 기반 인프라에 대한 문제 해결을 수행해야 할 수 있습니다.
교정은 일반적으로 잠재적인 문제가 악화되거나 사용자에게 영향을 미치기 전에 이를 식별하고 해결하기 위한 계획을 개발하는 사전 예방적 접근 방식입니다. 컴퓨터와 시스템의 상태를 정기적으로 평가하여 문제로 인해 시스템 중단이 발생하기 전에 문제를 식별하고 해결하는 것이 중요합니다.
교정은 대응적 접근 방식일 수도 있습니다. 공격이나 보안 위반과 같은 문제가 이미 식별된 경우 문제를 해결하고 시스템을 의도한 상태로 되돌리기 위한 계획이 개발됩니다.
시스템 교정 계획을 개발할 때 최대한 많은 사용자가 중단을 최소화할 수 있도록 모든 이해관계자를 고려하는 것이 중요합니다. 여기에는 사용자, IT 직원, 시스템 관리자 및 비즈니스 리더가 포함됩니다.
IT 부서는 컴퓨터 시스템의 신뢰성과 보안을 보장하기 위해 필요한 조치를 취함으로써 가동 중지 시간을 효과적으로 줄이고 비즈니스 운영을 유지하며 안전하고 생산적인 작업 환경을 보장할 수 있습니다.
