修复是维护、升级和更新计算机硬件、软件和系统以确保其可靠性和性能的过程。它包括使用软件、硬件和/或固件更新；定期系统检查和测试；针对已发现问题的纠正行动计划；并在必要时进行更换或升级。
修复是 IT 系统支持的关键部分，对于保持计算机系统平稳、安全运行至关重要。如果不注意补救措施，计算机系统可能会容易受到恶意软件或黑客攻击、性能下降或系统中断，以及无法访问新技术或响应不断变化的用户需求。
常见的修复领域包括系统维护和调整、恶意软件删除和安全补丁以及操作系统更新的安装。即使是软件即服务 (SaaS) 提供商也可能需要对其基础设施进行修复，例如服务器硬件、网络和安全组件。
补救措施通常是一种主动的方法，在潜在问题恶化或影响用户之前制定识别和解决潜在问题的计划。定期评估计算机及其系统的运行状况非常重要，以便在问题导致系统中断之前识别并解决任何问题。
补救也可以是一种反应性方法。当已经识别出问题（例如攻击或安全漏洞）时，就会制定计划来解决该问题并将系统恢复到其预期状态。
在制定系统修复计划时，重要的是要考虑所有利益相关者，以确保最大数量的用户受到的干扰最小。这包括用户、IT 员工、系统管理员和业务领导者。
通过采取必要的措施确保计算机系统的可靠性和安全性，IT 部门可以有效减少停机时间、维持业务运营并确保安全且高效的工作环境。
