本政策说明我们为运营 ProxyCompass 所使用的信息,以及您如何就此与我们联系。
本政策覆盖的对象
本政策说明,当您访问 ProxyCompass 网站、创建账户、购买服务、使用代理套餐、联系支持或参加联盟计划时,个人信息如何被处理。“个人信息”包括能够直接识别您、或能够合理与您关联的数据,例如电子邮箱地址或 IP 地址。
我们处理的信息
- 账户与联系方式: 您在注册或联系我们时提供的资料、账户标识以及身份验证信息。
- 订单与付款: 所选产品、选项、交易状态、金额,以及订单和会计所需的账单信息。付款服务商可能处理额外的付款信息。
- 服务与安全: 经授权的客户端 IP、访问和身份验证事件、套餐使用计数、技术错误,以及调查滥用或维持服务运行所需的信息。
- 支持: 您选择发送给我们的消息、工单和文件。
- 网站与推荐: 浏览器/设备数据、页面访问、Cookie 选择,以及在使用相应功能时的联盟链接归因。
我们为何使用信息
| 目的 | 通常涉及的信息 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 提供账户和代理服务 | 账户、订单、访问设置、套餐所需的使用情况 | 履行合同 |
| 处理付款和记录 | 订单、交易、账单信息 | 合同及适用的法律义务 |
| 协助客户并调查滥用 | 工单、技术事件、相关账户活动 | 合同以及在支持和网络安全方面的合法利益 |
| 通过可选分析改进网站 | Cookie 和访问数据 | 在需要时取得同意 |
| 运营联盟推荐 | 联盟 ID、推荐归因、佣金记录 | 履行联盟安排 |
当我们依据合法利益时,会将这些利益与您的权利加以权衡。没有合法依据,我们不会将为某一目的收集的信息用于无关目的。
付款与服务商
付款服务商根据其自身条款和隐私声明处理付款方式。我们接收确认付款、履行订单、办理退款和保存会计记录所需的信息。我们还使用服务商提供托管、账户系统、支持、安全和分析。
Cookie 与分析
必要 Cookie 用于支持登录、账户安全和网站的基本功能。可选的分析工具帮助我们了解访问情况并改进页面。在需要同意的情况下,我们仅在您同意后放置可选 Cookie,您可以通过网站的 Cookie 设置更改选择。
信息在何时被共享
我们的团队成员和服务商仅在工作所需范围内访问信息。我们可能与付款、托管、支持、安全和分析服务商共享相关数据,并在有效法律义务要求时与主管机关共享。在适用法律允许的范围内,我们也可能在需要应对欺诈、滥用或对服务的威胁时披露信息。
来自其他国家的访问
我们的团队在不同国家工作,部分服务商可能在欧洲经济区以外处理数据。若某项传输依数据保护法律需要保障措施,我们将采用合法的传输机制。
信息保留多久
我们在提供服务和处理请求所需期间保留账户和服务信息。在法律要求时,账单记录可能保留更长时间。安全和滥用相关信息在调查事件、保护网络和解决索赔所需期间予以保留。当数据不再需要时,我们会删除或匿名化,除非法律要求继续保留。
您的选择与权利
根据适用法律,您可以要求访问、更正、删除或获取您的个人信息副本;要求限制处理;反对某些处理;或撤回同意。撤回不影响此前已基于有效依据完成的处理。如需提出请求,请使用支持工单或发送电子邮件。在回复之前,我们可能需要核实您的身份。
您也有权向数据保护监管机构提出投诉。
我们如何保护信息
我们采取旨在防止未经授权的访问、丢失或滥用的技术和组织措施。访问权限限于因工作需要使用相关信息的人员。任何互联网系统都无法保证毫无风险,因此请保护您的账户凭据,并在怀疑被滥用时通知我们。
联系与更新
如有隐私方面的请求,请在客户区提交工单,或发送电子邮件至 [email protected]。我们将在本页发布本政策的更新并注明新的生效日期。若重大变更需要另行通知,我们将另行提供。
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