Operasyonel yapay zeka veya operasyonel yapay zeka, bilgisayarlar ve diğer cihazlar tarafından kullanılan, insan beyninin bilişsel işlevlerini taklit eden bir tür yazılım teknolojisidir. Ayrıca verilerdeki kalıpları tanımlamak, kararlar almak ve nesneleri ve olayları sınıflandırmak için de kullanılır.
Operasyonel yapay zeka, özünde, bilgiyi işlemek ve ona göre hareket etmek için makine öğrenimini ve doğal dil işlemeyi kullanan özerk bir teknolojidir. Bu onun farklı uyaranlara farklı tepki vermesine, hatalardan ders almasına ve davranışını buna göre ayarlamasına olanak tanır. Yüz tanıma ve sürücüsüz arabalar gibi günümüzde akıllı teknolojideki birçok ilerlemenin temelidir.
Operasyonel yapay zeka, yalnızca uyaranlara tepki vermenin yanı sıra, hataları tanımlamak ve üretim operasyonlarını optimize etmek için de kullanılabilir. Bu, maliyetleri azaltır ve verimliliği artırır. Örneğin, müşteri taleplerini tahmin etmek ve rafları buna göre yeniden stoklamak için analitik ve makine öğrenimini kullanabilir, hatta robotların üretim lojistiğinde kullanılma biçimini geliştirebilir.
Ayrıca operasyonel yapay zeka, finansal işlemlerdeki anormallikleri tespit etmenin yanı sıra müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini tahmin etmek için de kullanılabilir. Bu, işletmelerin daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri geliştirmesine olanak tanır.
En önemlisi, operasyonel yapay zekanın düzgün işleyişini sağlamak için izlenmesi gerekir. Hiçbir yapay zeka sistemi mükemmel değildir ve bu nedenle potansiyel risklerin izlenmesi ve ele alınması gerekir. Yapay zeka güvenliği giderek artan bir endişe kaynağıdır ve bu nedenle operasyonel yapay zeka konusunda sürekli dikkatli olunması gerekir.
Son olarak operasyonel yapay zeka, dijital operasyonların verimliliğini artırmak ve hızlandırmak için otomatikleştirilmiş süreçlerin kullanıldığı 'otomasyon' olarak bilinen daha büyük bir trendin parçası olarak varlığını sürdürüyor. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe otomatikleştirilebilir operasyonların kapsamı da genişleyecek ve yerini robotların ve yapay zeka sistemlerinin insanların geleneksel olarak yaptığı işlerin çoğunu üstleneceği bir geleceğe bırakacak.
