¿Te cuesta igualar los precios de tus competidores en el entorno en constante evolución en el que operas?
El seguimiento de los precios de la competencia es esencial para mantenerte competitivo, pero es un proceso bastante tedioso.
Aquí descubrirás, basándote en investigaciones científicas, cómo supervisar los precios de la competencia como lo hacen los profesionales y cómo usar esta información para definir la estrategia de precios adecuada en todo momento.
Analizaremos los hallazgos de una investigación muy citada de 2017 sobre la fijación dinámica de precios basada en la competencia para ayudarte a aumentar tus ingresos sin tener que reducir tus márgenes de beneficio.
Sigue leyendo para descubrir consejos que te ayudarán a supervisar correctamente los precios de la competencia.
Por qué debería automatizarse el seguimiento de los precios de la competencia
La transparencia de los precios en el comercio minorista en línea permite a los clientes comparar precios fácilmente.
Esto genera una competencia intensa, ya que los minoristas siempre buscan superar a los demás.
No prestar atención a la competencia es un gran error, pues podrías acabar fuera del negocio.
Los minoristas avanzados utilizan la llamada «fijación dinámica de precios basada en la competencia»: los precios se establecen en función de los precios de la competencia, que se supervisan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto se debe a que, con tantos competidores y productos, es imposible hacerlo manualmente, incluso con un ejército de asistentes virtuales.
Los minoristas avanzados necesitan recopilar datos de la competencia e incorporarlos a sus modelos de fijación dinámica de precios. La información del mercado en tiempo real ayuda a la empresa a cambiar los precios para obtener los máximos ingresos.
Los investigadores de ese estudio que mencionamos lograron aumentar los ingresos de la empresa de prueba en un 11 %, manteniendo al mismo tiempo los márgenes, ¡algo que no es nada fácil!
No basta con ser de los primeros en seguir la tendencia; hay que ser pionero en datos y tecnología.
Así que adelante: realiza un seguimiento automático de los precios, usa nuestros proxies para evitar que te bloqueen mientras extraes datos, establece precios dinámicos y supera a tus competidores. ¡No hay tiempo que perder!
Guía paso a paso para hacer un seguimiento de los precios de la competencia
Paso 1: Define el posicionamiento de tu marca en el mercado
Primero, es necesario determinar el posicionamiento de la marca en el mercado: ¿es una marca de lujo, una opción asequible o algo intermedio? El estudio «Fijación dinámica de precios basada en la competencia en el comercio minorista en línea» indica que este posicionamiento determina tu estrategia de precios y requiere evaluar los gustos de los clientes y sus patrones de toma de decisiones. También revela que el valor que ofrece un minorista en términos de calidad, servicio o características influye en las decisiones de los consumidores.
Paso 2: Estudia a la competencia a fondo
Determina quiénes son tus competidores directos: empresas similares que ofrecen productos o servicios similares y se dirigen al mismo público. Ten en cuenta sus estrategias de precios, como los precios dinámicos, los cupones y los programas de fidelización. Sin embargo, no todos los competidores influyen por igual en las decisiones de los consumidores. Céntrate en los rivales con una gran cuota de mercado cuyos precios repercutan significativamente en tu demanda.
Paso 3: Identifica al mejor competidor y los productos que debes seguir
Elige a los competidores y los productos que vas a seguir en función de la cuota de mercado, la relación entre los productos y los efectos de la competencia. La investigación analizó biberones porque las características de los productos son tangibles y medibles, lo que permite comparar su rendimiento. Entre las herramientas para identificar sitios web y productos de la competencia se incluyen el web scraping, los sitios de comparación de precios y la investigación de mercado.
Paso 4: Obtén información sobre los precios en tiempo real
Entre las herramientas para seguir y comparar los precios de la competencia en tiempo real se incluyen el web scraping, las API y los servicios de seguimiento de precios. El estudio muestra que la flexibilidad de los precios en el comercio minorista en línea y la información oportuna ayudan a las empresas a fijar los precios adecuados y responder a los cambios del mercado.
Paso 5: Comprueba los datos de precios de tus productos
Verifica los precios recopilados con otras fuentes y realiza pruebas controladas. El estudio muestra que un experimento de precios aleatorizado y bien diseñado puede validar los resultados obtenidos con los datos de precios. Esto permitió obtener medidas reales de la elasticidad de los precios.
Paso 6: Identifica los problemas y ajusta la estrategia
Entre los desafíos del seguimiento de precios se incluyen los datos incorrectos, las actualizaciones tardías y la interpretación errónea de las estrategias de la competencia. Asegúrate de usar métodos de validación adecuados y técnicas de seguimiento correctas, y ajusta tu enfoque según sea necesario.
Paso 7: Incorpora el seguimiento de precios a las operaciones diarias
Considera el seguimiento de precios como un proceso empresarial esencial y asígnalo a empleados específicos. La exitosa colaboración empresarial real del estudio demuestra que el seguimiento de precios debería formar parte de las actividades diarias. Ponlo en práctica mediante paneles y herramientas que proporcionen datos correctos y actualizados.
Beneficios de monitorear los precios de tus competidores
1. Medir con precisión las elasticidades de precios para optimizar los márgenes
Este artículo también describe cómo se puede utilizar una prueba de precios aleatorizada para estimar las elasticidades de precios sin el sesgo de los datos de ventas anteriores. Podrás averiguar qué niveles de precios te permitirán alcanzar los márgenes deseados sobre los ingresos de cada producto, teniendo en cuenta su elasticidad de la demanda con respecto al precio.
2. Responder a los cambios de precios de la competencia según el comportamiento de los consumidores
Otro factor que influye en cuál es la estrategia de respuesta de precios más adecuada es el nivel de comparación de productos entre los consumidores. Las herramientas que alertan sobre los precios de la competencia para que puedas igualarlos o incluso superarlos pueden agilizar el proceso.
3. Diferenciar las respuestas según la importancia de cada competidor
Los rivales del sector no tienen el mismo nivel de influencia en el proceso de toma de decisiones de los consumidores. Con la ayuda de la IA, el web scraping y la minería de datos, se pueden monitorear regularmente los precios de la competencia, estudiar el comportamiento de los clientes, identificar las estrategias y vulnerabilidades de los competidores, así como determinar el nivel de precios adecuado para cada producto con el fin de aumentar los ingresos totales.
4. Incorporar la falta de existencias de la competencia en las decisiones de precios
Además de los precios, monitorear la falta de existencias de la competencia aporta información valiosa sobre las tendencias de los consumidores y su respuesta a los cambios de precios. La falta de existencias propias y de la competencia es la fuente de variación más importante que se utiliza en el estudio para estimar su modelo de demanda. La falta de existencias de los competidores también revela oportunidades para captar la atención de los clientes cuando los rivales quedan fuera de juego.
5. Automatizar las decisiones de precios con un algoritmo basado en datos en todos los canales
Compara los precios recopilados con los de otras fuentes y realiza experimentos controlados. El estudio revela que también es posible confirmar las conclusiones de los datos de precios con un experimento de precios aleatorizado y diseñado adecuadamente. Esto permitió obtener valores reales de elasticidad de precios.
6. Mejorar la información sobre la competencia con experimentos de precios frecuentes
Las reacciones a los precios son más significativas en el contexto del comercio minorista en línea, porque los costos de búsqueda de los consumidores y los costos de menú de los minoristas son menores que en otros tipos de tiendas. Según el estudio, se recomienda realizar experimentos de precios con regularidad para volver a estimar los modelos y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. En días como el Black Friday, el Cyber Monday y otros similares, las marcas se enfrentan en una guerra de precios. Las herramientas de monitoreo proporcionan información sobre las actividades de la competencia y permiten crear reglas de automatización para cambiar los precios las 24 horas del día, incluso cuando no estás presente físicamente para hacerlo.
7. Establecer una rutina de monitoreo de precios
Es necesario señalar que el monitoreo de precios debe considerarse uno de los procesos empresariales más importantes que se pueden llevar a cabo. El estudio del que tanto hemos hablado destaca que el monitoreo de precios debe incorporarse a las tareas diarias de una empresa. Puede hacerse más fácilmente con la ayuda de paneles, herramientas y algunos conocimientos de scraping.
Artículo citado: Fisher, M., Gallino, S., & Li, J. (2017). Competencia basada en precios dinámicos en el comercio minorista en línea: una metodología validada con experimentos de campo. Product Innovation eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2547793.