Esta política explica quais informações usamos para operar a ProxyCompass e como você pode entrar em contato conosco a respeito.
A quem esta política se aplica
Esta política descreve como as informações pessoais são tratadas quando você visita o site da ProxyCompass, cria uma conta, compra um serviço, usa um pacote de proxy, contata o suporte ou participa do programa de afiliados. “Informações pessoais” incluem dados que identificam você diretamente ou que podem ser razoavelmente vinculados a você, como um endereço de e-mail ou um endereço IP.
Informações que tratamos
- Conta e contato: dados que você fornece ao se registrar ou ao entrar em contato conosco, identificadores da conta e informações de autenticação.
- Pedidos e pagamentos: produtos selecionados, opções, status da transação, valores e dados de cobrança necessários para pedidos e contabilidade. Os provedores de pagamento podem tratar informações de pagamento adicionais.
- Serviço e segurança: IP de cliente autorizados, eventos de acesso e autenticação, contagens de uso do pacote, erros técnicos e informações necessárias para investigar abuso ou manter o serviço em funcionamento.
- Suporte: mensagens, tickets e arquivos que você optar por nos enviar.
- Site e indicações: dados de navegador/dispositivo, visitas a páginas, escolhas de cookies e atribuição de links de afiliado quando esses recursos são usados.
Por que usamos informações
| Finalidade | Informações típicas | Base legal |
|---|---|---|
| Fornecer uma conta e um serviço de proxy | Conta, pedido, configurações de acesso, uso necessário para o pacote | Execução de um contrato |
| Tratar pagamentos e registros | Pedido, transação, informações de cobrança | Contrato e obrigações legais aplicáveis |
| Ajudar clientes e investigar abuso | Tickets, eventos técnicos, atividade relevante da conta | Contrato e interesses legítimos em suporte e segurança da rede |
| Melhorar o site por meio de análises opcionais | Dados de cookies e de visitas | Consentimento quando exigido |
| Operar indicações de afiliados | ID de afiliado, atribuição da indicação, registros de comissão | Execução do acordo de afiliação |
Quando nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos esses interesses em relação aos seus direitos. Não usamos informações coletadas para uma finalidade em uma finalidade não relacionada sem uma base lícita.
Pagamentos e prestadores de serviço
Os provedores de pagamento tratam os meios de pagamento de acordo com os próprios termos e avisos de privacidade. Recebemos as informações necessárias para confirmar um pagamento, cumprir o pedido, tratar um reembolso e manter os registros contábeis. Também usamos provedores para hospedagem, sistemas de conta, suporte, segurança e análises.
Cookies e análises
Os cookies necessários viabilizam o login, a segurança da conta e as funções básicas do site. Ferramentas de análise opcionais nos ajudam a compreender as visitas e a melhorar as páginas. Quando o consentimento é exigido, colocamos cookies opcionais somente depois que você concorda, e você pode alterar sua escolha nas configurações de cookies do site.
Quando as informações são compartilhadas
Membros da nossa equipe e prestadores de serviço acessam informações somente na medida necessária ao trabalho deles. Podemos compartilhar dados relevantes com provedores de pagamento, hospedagem, suporte, segurança e análises, e com autoridades quando uma obrigação legal válida o exigir. Também podemos divulgar informações quando necessário para lidar com fraude, abuso ou ameaças ao serviço, sujeito à lei aplicável.
Acesso a partir de outros países
Nossa equipe trabalha em países diferentes, e alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando uma transferência exigir salvaguardas nos termos da lei de proteção de dados, usamos um mecanismo de transferência lícito.
Por quanto tempo as informações são mantidas
Mantemos informações de conta e de serviço enquanto forem necessárias para prestar o serviço e tratar solicitações. Registros de cobrança podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir. Informações de segurança e de abuso são retidas pelo tempo necessário para investigar incidentes, proteger a rede e resolver reivindicações. Excluímos ou anonimizamos os dados quando deixam de ser necessários, salvo se a lei exigir a retenção.
Suas escolhas e seus direitos
Conforme a lei aplicável, você pode pedir acesso, correção, exclusão ou uma cópia das suas informações pessoais; solicitar uma restrição; opor-se a certos tratamentos; ou retirar o consentimento. A retirada não afeta o tratamento já realizado com base válida. Para fazer um pedido, use um ticket de suporte ou envie um e-mail. Podemos precisar verificar a sua identidade antes de responder.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados.
Como protegemos as informações
Usamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a impedir acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso é limitado às pessoas que precisam das informações para o trabalho. Nenhum sistema de internet pode ser garantido como livre de risco; proteja as credenciais da sua conta e avise-nos se suspeitar de uso indevido.
Contato e atualizações
Para solicitações de privacidade, abra um ticket na área do cliente ou envie um e-mail para [email protected]. Publicaremos atualizações desta política nesta página com uma nova data de vigência. Quando uma alteração relevante exigir um aviso separado, nós o forneceremos.
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