วิธีติดตามราคาคู่แข่ง: กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มรายได้

คุณกำลังประสบปัญหาในการตั้งราคาให้แข่งขันกับคู่แข่งในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาหรือไม่?

การติดตามราคาของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขัน แต่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยุ่งยาก

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้จากงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ว่ามืออาชีพติดตามราคาของคู่แข่งอย่างไร และจะใช้ข้อมูลนี้กำหนดกลยุทธ์การตั้งราคาที่เหมาะสมได้อย่างไรในทุกสถานการณ์

เราจะพูดถึงข้อค้นพบจากงานวิจัยปี 2017 ที่มีการอ้างอิงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการตั้งราคาแบบไดนามิกโดยอิงตามการแข่งขัน เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องลดอัตรากำไร

อ่านต่อเพื่อดูเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณติดตามราคาของคู่แข่งได้อย่างถูกต้อง

เหตุใดจึงควรใช้ระบบอัตโนมัติติดตามราคาของคู่แข่ง

ความโปร่งใสด้านราคาของร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าเปรียบเทียบราคาได้อย่างง่ายดาย

สิ่งนี้นำไปสู่การแข่งขันที่เข้มข้น เพราะร้านค้าปลีกต่างพยายามเอาชนะกันอยู่เสมอ

การไม่ใส่ใจคู่แข่งถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เพราะอาจทำให้ธุรกิจต้องปิดตัวลงได้

ร้านค้าปลีกที่ก้าวหน้าใช้สิ่งที่เรียกว่า “การตั้งราคาแบบไดนามิกโดยอิงตามการแข่งขัน” โดยกำหนดราคาตามราคาของคู่แข่งซึ่งมีการติดตามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน วิธีนี้เกิดขึ้นเพราะเมื่อมีคู่แข่งและสินค้าจำนวนมาก การติดตามด้วยตนเองเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แม้จะมีผู้ช่วยเสมือนจำนวนมากก็ตาม

ร้านค้าปลีกที่ก้าวหน้าจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลคู่แข่งและป้อนข้อมูลดังกล่าวเข้าสู่โมเดลการตั้งราคาแบบไดนามิก ข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจปรับราคาเพื่อสร้างรายได้ให้ได้มากที่สุด

นักวิจัยจากงานวิจัยที่เราได้กล่าวถึงสามารถเพิ่มรายได้ให้บริษัทที่เข้าร่วมการทดลองได้ 11% พร้อมกับรักษาอัตรากำไรไว้ได้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย!

การเป็นเพียงผู้ตามที่ปรับตัวได้รวดเร็วนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องเป็นผู้บุกเบิกด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี

ดังนั้น เริ่มติดตามราคาโดยอัตโนมัติ ใช้พร็อกซีของเราเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกขณะดึงข้อมูลเว็บ กำหนดราคาแบบไดนามิก และแข่งขันเหนือกว่าคู่แข่ง อย่าปล่อยให้เวลาเสียไป!

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการติดตามราคาของคู่แข่ง

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดตำแหน่งทางการตลาดของคุณ

ก่อนอื่น จำเป็นต้องกำหนดตำแหน่งของแบรนด์ในตลาดว่าเป็นแบรนด์หรู ตัวเลือกราคาย่อมเยา หรืออยู่ระหว่างนั้น งานวิจัยเรื่อง “การตั้งราคาแบบไดนามิกโดยอิงตามการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์” ระบุว่าตำแหน่งนี้เป็นตัวกำหนดกลยุทธ์การตั้งราคา และต้องอาศัยการประเมินรสนิยมของลูกค้าและรูปแบบการตัดสินใจ งานวิจัยยังเผยให้เห็นด้วยว่าคุณค่าที่ร้านค้าปลีกนำเสนอในด้านคุณภาพ การบริการ หรือคุณสมบัติของสินค้า มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค

ขั้นตอนที่ 2: ศึกษาคู่แข่งอย่างละเอียด

ระบุคู่แข่งโดยตรงของคุณ ซึ่งเป็นธุรกิจที่คล้ายกัน มีสินค้า/บริการคล้ายกัน และมุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน พิจารณากลยุทธ์การตั้งราคาของคู่แข่ง เช่น การตั้งราคาแบบไดนามิก คูปอง และโปรแกรมสะสมคะแนน อย่างไรก็ตาม คู่แข่งแต่ละรายไม่ได้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเท่ากัน ให้มุ่งเน้นคู่แข่งที่มีส่วนแบ่งตลาดสูงและราคาส่งผลกระทบต่อความต้องการสินค้าของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

ขั้นตอนที่ 3: ระบุคู่แข่งและสินค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับติดตาม

เลือกคู่แข่งและสินค้าที่จะติดตามโดยพิจารณาจากส่วนแบ่งตลาด ความเกี่ยวข้องของสินค้า และผลกระทบจากการแข่งขัน งานวิจัยนี้ศึกษาเรื่องขวดนมเด็ก เพราะคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์สามารถจับต้องและวัดผลเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพได้ เครื่องมือที่ใช้ระบุเว็บไซต์และสินค้าของคู่แข่ง ได้แก่ การดึงข้อมูลเว็บ เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา และการวิจัยตลาด

ขั้นตอนที่ 4: รับข้อมูลราคาแบบเรียลไทม์

เครื่องมือที่ใช้ติดตามและเปรียบเทียบราคาของคู่แข่งแบบเรียลไทม์ ได้แก่ การดึงข้อมูลเว็บ API หรือบริการติดตามราคา งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการตั้งราคาที่ยืดหยุ่นของร้านค้าปลีกออนไลน์และการได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงทีช่วยให้ธุรกิจกำหนดราคาได้อย่างเหมาะสมและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบข้อมูลราคาสำหรับสินค้าของคุณ

ตรวจสอบราคาที่รวบรวมได้กับแหล่งข้อมูลอื่นและทำการทดลองแบบควบคุม งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการทดลองด้านราคาแบบสุ่มที่ออกแบบอย่างเหมาะสมสามารถใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อค้นพบจากข้อมูลราคาได้ วิธีนี้ช่วยให้ได้ค่าความยืดหยุ่นของราคาที่แท้จริง

ขั้นตอนที่ 6: ระบุปัญหาและปรับกลยุทธ์

ความท้าทายในการติดตามราคา ได้แก่ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การอัปเดตล่าช้า และการตีความกลยุทธ์ของคู่แข่งผิดพลาด ควรใช้วิธีตรวจสอบความถูกต้องและเทคนิคการติดตามที่เหมาะสม พร้อมปรับแนวทางตามความจำเป็น

ขั้นตอนที่ 7: ทำให้การติดตามราคาเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวัน

ถือว่าการติดตามราคาเป็นกระบวนการหลักของธุรกิจ และมอบหมายให้พนักงานที่รับผิดชอบโดยเฉพาะ ความร่วมมือกับธุรกิจจริงที่ประสบความสำเร็จในงานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการติดตามราคาควรเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวัน นำมาใช้ผ่านแดชบอร์ดและเครื่องมือที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ประโยชน์ของการติดตามราคาของคู่แข่ง

1. วัดความยืดหยุ่นของราคาได้อย่างแม่นยำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอัตรากำไร

บทความนี้ยังอธิบายวิธีใช้การทดสอบราคาแบบสุ่มเพื่อประเมินความยืดหยุ่นของราคาโดยปราศจากอคติจากข้อมูลยอดขายในอดีต คุณจะสามารถค้นหาระดับราคาที่ช่วยให้ได้อัตรากำไรจากรายได้ตามที่ต้องการสำหรับสินค้าแต่ละรายการ โดยคำนึงถึงความยืดหยุ่นของอุปสงค์ต่อราคาของสินค้าแต่ละรายการด้วย

2. ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคาของคู่แข่งโดยอิงจากพฤติกรรมผู้บริโภค

อีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อกลยุทธ์การตอบสนองด้านราคาที่เหมาะสมที่สุดคือระดับการเปรียบเทียบสินค้าข้ามร้านของผู้บริโภค เครื่องมือที่แจ้งเตือนราคาของคู่แข่งเพื่อให้คุณตั้งราคาเท่ากันหรือแม้แต่ต่ำกว่าสามารถช่วยเร่งกระบวนการนี้ได้

3. ปรับการตอบสนองให้แตกต่างกันตามความสำคัญของคู่แข่ง

คู่แข่งในอุตสาหกรรมมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคไม่เท่ากัน ด้วยความช่วยเหลือจาก AI การดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ และการทำเหมืองข้อมูล คุณสามารถติดตามราคาของคู่แข่งเป็นประจำ ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า ระบุกลยุทธ์และจุดอ่อนของคู่แข่ง ตลอดจนกำหนดระดับราคาที่เหมาะสมสำหรับสินค้าแต่ละรายการเพื่อเพิ่มรายได้รวมได้

4. นำสินค้าหมดสต็อกของคู่แข่งมาประกอบการตัดสินใจด้านราคา

นอกจากราคาแล้ว การติดตามสินค้าหมดสต็อกของคู่แข่งยังให้ข้อมูลที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริโภคและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคา สินค้าของเราและของคู่แข่งที่หมดสต็อกเป็นแหล่งความแปรปรวนที่สำคัญที่สุดซึ่งใช้ในการศึกษาเพื่อประมาณแบบจำลองอุปสงค์ การที่สินค้าของคู่แข่งหมดสต็อกยังเผยให้เห็นโอกาสในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าในช่วงที่คู่แข่งไม่สามารถแข่งขันได้

5. ใช้อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อทำให้การตัดสินใจด้านราคาเป็นระบบอัตโนมัติในทุกช่องทาง

เปรียบเทียบราคาที่รวบรวมได้กับราคาจากแหล่งอื่น ๆ และทำการทดลองแบบควบคุม นอกจากนี้ยังสามารถยืนยันข้อสรุปจากข้อมูลราคาได้ด้วยการทดลองราคาแบบสุ่มที่ออกแบบอย่างเหมาะสม ดังที่งานศึกษาเผยให้เห็น วิธีนี้ทำให้สามารถคำนวณค่าความยืดหยุ่นของราคาได้จริง

6. เพิ่มพูนข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันด้วยการทดลองราคาบ่อยครั้ง

การตอบสนองต่อราคามีความสำคัญยิ่งขึ้นในบริบทของการค้าปลีกออนไลน์ เนื่องจากต้นทุนการค้นหาของผู้บริโภคและต้นทุนการปรับราคาของผู้ค้าปลีกต่ำกว่าร้านค้าประเภทอื่น งานศึกษาแนะนำให้ทำการทดลองราคาเป็นประจำเพื่อประเมินแบบจำลองใหม่และปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ในช่วงวันต่าง ๆ เช่น Black Friday, Cyber Monday และวันอื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน แบรนด์ต่าง ๆ แข่งขันกันอย่างดุเดือดด้านราคา เครื่องมือติดตามช่วยให้ทราบกิจกรรมของคู่แข่งและสร้างกฎระบบอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนราคาได้ตลอดเวลา แม้ในยามที่คุณไม่อยู่เพื่อดำเนินการด้วยตนเอง

7. กำหนดกิจวัตรการติดตามราคา

ควรระบุให้ชัดเจนว่าการติดตามราคาควรถือเป็นหนึ่งในกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด งานศึกษาที่กล่าวถึงมาโดยตลอดเน้นย้ำว่าควรผนวกการติดตามราคาเข้ากับงานประจำวันของธุรกิจ ซึ่งทำได้ง่ายขึ้นด้วยแดชบอร์ด เครื่องมือ และความรู้พื้นฐานด้านการดึงข้อมูลจากเว็บไซต์

บทความอ้างอิง: Fisher, M., Gallino, S., & Li, J. (2017). การกำหนดราคาแบบไดนามิกโดยอิงการแข่งขันในการค้าปลีกออนไลน์: ระเบียบวิธีที่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องด้วยการทดลองภาคสนาม. Product Innovation eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2547793.