Trackware adalah jenis perangkat lunak yang digunakan untuk melacak dan memantau aktivitas pengguna pada sistem komputer. Ini paling sering digunakan oleh ISP, perusahaan, dan organisasi untuk melacak aktivitas pengguna dan memantau akses tidak sah. Ini dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti mengumpulkan data untuk tujuan pemasaran, mencatat aktivitas, memantau aktivitas pengguna, dan mengidentifikasi potensi penyalahgunaan.
Trackware biasanya terdiri dari program atau aplikasi yang mengumpulkan data dari komputer pengguna dan mengirimkannya ke server perangkat lunak. Data yang dikumpulkan dapat mencakup elemen seperti alamat IP pengguna, riwayat penelusuran web, permintaan pencarian, kunjungan situs web, dan unduhan. Itu juga dapat berisi informasi tentang konfigurasi sistem pengguna, aplikasi yang diinstal, dan perangkat keras. Trackware biasanya dirancang agar sulit dideteksi dan dihapus, sehingga menimbulkan risiko keamanan yang signifikan.
Trackware dapat digunakan untuk sejumlah tujuan yang sah, seperti menganalisis tren pengguna atau mendiagnosis masalah teknis. Ini juga dapat digunakan untuk tujuan jahat, seperti mengumpulkan data untuk dijual ke perusahaan pihak ketiga, penipuan iklan, atau pencurian identitas. Meskipun dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan, trackware juga menimbulkan banyak masalah privasi. Oleh karena itu, penggunaan trackware sebagian besar dilarang di sebagian besar negara, dan dapat dikenakan tindakan hukum.
Perkembangan dan penyebaran trackware telah menimbulkan banyak masalah etika dan hukum terkait pengumpulan informasi pribadi tanpa izin. Meskipun demikian, ini tetap menjadi alat populer yang digunakan oleh perusahaan dan organisasi di banyak industri.
