Pengguna adalah individu manusia yang menggunakan komputer. Pengguna biasanya berbeda dari pencipta komputer. Mereka adalah orang-orang yang berinteraksi dengan komputer setiap hari dan tindakan merekalah yang menentukan fungsi komputer.
Pengguna dapat diidentifikasi sebagai pengguna pemula (beginner) atau pengguna ahli (advanced). Pengguna pemula adalah mereka yang memiliki sedikit atau tidak sama sekali pengetahuan tentang sistem komputer, perangkat lunak, dan aplikasi. Pengguna ahli memiliki pengetahuan luas tentang sistem komputer, perangkat lunak, dan aplikasi serta mampu membuat perubahan pada sistem untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan spesifik mereka.
Pengguna berinteraksi dengan perangkat lunak komputer melalui antarmuka pengguna seperti antarmuka baris perintah, antarmuka pengguna grafis, dll. Contoh antarmuka baris perintah adalah ketika pengguna mengetikkan perintah ke konsol komputer, sedangkan contoh pengguna Grafis antarmuka (GUI) adalah ketika pengguna mengklik ikon atau opsi menu.
Pengguna juga berinteraksi dengan perangkat keras komputer melalui perangkat input/output I/O, seperti keyboard, mouse, pemindai, dll. Perangkat I/O ini memungkinkan pengguna untuk mengeluarkan instruksi ke komputer atau memperoleh data dari komputer.
Interaksi pengguna-komputer merupakan bagian penting dari penggunaan sistem komputer, karena memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan tugas dan memenuhi tujuan mereka. Pengguna sangat penting agar sistem komputer dapat berfungsi secara efektif, oleh karena itu penting untuk memastikan bahwa pengguna memahami sistem mereka dan antarmuka pengguna mudah digunakan.
