Il trolling, comunemente indicato nel mondo di Internet e della tecnologia, è la pratica di istigare attenzione negativa o comportamenti dirompenti online, spesso attraverso l'uso di dichiarazioni provocatorie o commenti incendiari intesi a suscitare una reazione da parte delle persone. A seconda della pubblicazione e del contesto, il trolling può variare da un disturbo relativamente innocuo o da battute giocose ad atti palesemente dannosi come il cyberbullismo e le molestie online.
Il trolling è spesso visto come una forma di cyberbullismo, poiché può essere utilizzato per intimidire o molestare le persone ed è simile al trolling in altri mezzi, come nei forum online. Può assumere molte forme, dalla pubblicazione di commenti provocatori o offensivi online, alla diffusione intenzionale di disinformazione, alla pubblicazione di contenuti falsi o inappropriati, all'impersonificazione di altre persone e all'istigazione di discussioni su bacheche o chat room.
I troll utilizzano in genere tattiche come distrazione, interruzione, adescamento e fiamme per cercare di convincere gli altri utenti online a reagire, rendendo difficile affrontarli in modo efficace. Le contromisure comuni al trolling online includono ignorarli e contrassegnare i loro commenti e post, nonché segnalarli ai moderatori e agli amministratori appropriati.
Negli ultimi anni, il trolling è diventato così pervasivo che il termine è stato adottato per riferirsi a qualsiasi attività online vista come negativa o distruttiva. In alcuni casi, il trolling può estendersi anche a situazioni di vita reale, con i “troll” che molestano le persone di persona o vandalizzano proprietà.
Il trolling è un grosso problema nel mondo online e può essere particolarmente difficile da combattere senza le giuste misure in atto. Molti siti Web dispongono di politiche e linee guida per proteggere i propri utenti dal trolling ed è importante comprendere queste politiche e prenderle sul serio.
