Trolling, thường được nhắc đến trong thế giới internet và công nghệ, là hành vi xúi giục sự chú ý tiêu cực hoặc hành vi gây rối trên mạng, thường thông qua việc sử dụng các tuyên bố khiêu khích hoặc nhận xét mang tính kích động nhằm mục đích nhận được phản ứng từ mọi người. Tùy thuộc vào ấn phẩm và bối cảnh, hành vi troll có thể bao gồm từ gây gián đoạn tương đối vô hại hoặc đùa giỡn cho đến các hành động độc hại rõ ràng như bắt nạt trên mạng và quấy rối trực tuyến.
Trolling thường được coi là một hình thức bắt nạt qua mạng vì nó có thể được sử dụng để bắt nạt hoặc quấy rối mọi người và tương tự như trolling trên các phương tiện khác, chẳng hạn như trên các diễn đàn trực tuyến. Nó có thể có nhiều hình thức, từ đăng trực tuyến những bình luận mang tính kích động hoặc xúc phạm, cố tình truyền bá thông tin sai lệch, đăng nội dung sai lệch hoặc không phù hợp, mạo danh người khác và xúi giục tranh luận trên bảng tin hoặc trong phòng trò chuyện.
Những kẻ lừa đảo thường sử dụng các chiến thuật như đánh lạc hướng, gây gián đoạn, dụ dỗ và đốt cháy để cố gắng khiến những người dùng trực tuyến khác phản ứng, khiến việc đối phó với họ một cách hiệu quả là một thách thức. Các biện pháp đối phó phổ biến đối với hành vi troll trực tuyến bao gồm bỏ qua họ và gắn cờ các nhận xét và bài đăng của họ cũng như báo cáo chúng cho người kiểm duyệt và quản trị viên thích hợp.
Trong những năm gần đây, trolling đã trở nên phổ biến đến mức thuật ngữ này được sử dụng để chỉ bất kỳ hoạt động trực tuyến nào được coi là tiêu cực hoặc gây rối. Trong một số trường hợp, troll thậm chí có thể mở rộng sang các tình huống thực tế đời sống, với việc “troll” quấy rối trực tiếp mọi người hoặc phá hoại tài sản.
Trolling là một vấn đề lớn trong thế giới trực tuyến và có thể đặc biệt khó giải quyết nếu không có biện pháp phù hợp. Nhiều trang web có sẵn các chính sách và nguyên tắc để giúp bảo vệ người dùng khỏi bị troll và điều quan trọng là phải hiểu rõ các chính sách này và thực hiện nghiêm túc các chính sách đó.
