Chính sách này giải thích thông tin chúng tôi dùng để vận hành ProxyCompass và cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi về thông tin đó.
Chính sách này áp dụng cho ai
Chính sách này mô tả cách thông tin cá nhân được xử lý khi bạn truy cập trang web ProxyCompass, tạo tài khoản, mua dịch vụ, sử dụng gói proxy, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia chương trình tiếp thị liên kết. “Thông tin cá nhân” bao gồm dữ liệu xác định trực tiếp bạn hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc địa chỉ IP.
Thông tin chúng tôi xử lý
- Tài khoản và liên hệ: thông tin bạn cung cấp khi đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi, mã định danh tài khoản và thông tin xác thực.
- Đơn hàng và thanh toán: sản phẩm đã chọn, tùy chọn, trạng thái giao dịch, số tiền và thông tin thanh toán cần cho đơn hàng và kế toán. Nhà cung cấp thanh toán có thể xử lý thêm thông tin thanh toán.
- Dịch vụ và bảo mật: IP khách hàng được ủy quyền, sự kiện truy cập và xác thực, số lần sử dụng gói, lỗi kỹ thuật và thông tin cần để điều tra lạm dụng hoặc duy trì hoạt động của dịch vụ.
- Hỗ trợ: tin nhắn, phiếu và tệp mà bạn chọn gửi cho chúng tôi.
- Trang web và giới thiệu: dữ liệu trình duyệt/thiết bị, lượt truy cập trang, lựa chọn cookie và việc ghi nhận liên kết tiếp thị liên kết khi các tính năng đó được sử dụng.
Vì sao chúng tôi dùng thông tin
| Mục đích | Thông tin điển hình | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp tài khoản và dịch vụ proxy | Tài khoản, đơn hàng, cài đặt truy cập, mức sử dụng cần cho gói | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý thanh toán và hồ sơ | Đơn hàng, giao dịch, thông tin thanh toán | Hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý áp dụng |
| Hỗ trợ khách hàng và điều tra lạm dụng | Phiếu, sự kiện kỹ thuật, hoạt động tài khoản liên quan | Hợp đồng và lợi ích chính đáng trong hỗ trợ và an ninh mạng |
| Cải thiện trang web bằng phân tích tùy chọn | Dữ liệu cookie và lượt truy cập | Sự đồng ý khi được yêu cầu |
| Vận hành giới thiệu tiếp thị liên kết | ID đối tác, ghi nhận giới thiệu, hồ sơ hoa hồng | Thực hiện thỏa thuận tiếp thị liên kết |
Khi dựa trên lợi ích chính đáng, chúng tôi cân nhắc các lợi ích đó với quyền của bạn. Chúng tôi không sử dụng thông tin được thu thập cho một mục đích vào mục đích không liên quan nếu không có cơ sở hợp pháp.
Thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ
Nhà cung cấp thanh toán xử lý phương thức thanh toán theo điều khoản và thông báo quyền riêng tư của chính họ. Chúng tôi nhận thông tin cần thiết để xác nhận khoản thanh toán, thực hiện đơn hàng, xử lý hoàn tiền và lưu hồ sơ kế toán. Chúng tôi cũng sử dụng nhà cung cấp cho lưu trữ, hệ thống tài khoản, hỗ trợ, bảo mật và phân tích.
Cookie và phân tích
Cookie cần thiết hỗ trợ đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Công cụ phân tích tùy chọn giúp chúng tôi hiểu lượt truy cập và cải thiện trang. Khi cần có sự đồng ý, chúng tôi chỉ đặt cookie tùy chọn sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn qua cài đặt cookie của trang.
Khi thông tin được chia sẻ
Thành viên trong đội ngũ của chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ chỉ truy cập thông tin trong phạm vi cần cho công việc của họ. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với nhà cung cấp thanh toán, lưu trữ, hỗ trợ, bảo mật và phân tích, cũng như với cơ quan nhà nước khi nghĩa vụ pháp lý hợp lệ yêu cầu. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần để xử lý gian lận, lạm dụng hoặc mối đe dọa đối với dịch vụ, theo luật áp dụng.
Truy cập từ các quốc gia khác
Đội ngũ của chúng tôi làm việc tại các quốc gia khác nhau, và một số nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi việc chuyển dữ liệu đòi hỏi biện pháp bảo vệ theo luật bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sử dụng cơ chế chuyển hợp pháp.
Thông tin được lưu trong bao lâu
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và dịch vụ trong thời gian cần để cung cấp dịch vụ và xử lý yêu cầu. Hồ sơ thanh toán có thể được lưu lâu hơn khi luật yêu cầu. Thông tin về bảo mật và lạm dụng được giữ trong thời gian cần để điều tra sự cố, bảo vệ mạng và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi không còn cần, trừ khi luật buộc phải lưu giữ.
Lựa chọn và quyền của bạn
Tùy theo luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân của mình; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối một số hoạt động xử lý; hoặc rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trên cơ sở hợp lệ. Để gửi yêu cầu, hãy dùng phiếu hỗ trợ hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi trả lời.
Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu.
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm ngăn truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Quyền truy cập được giới hạn ở những người cần thông tin cho công việc của họ. Không hệ thống internet nào có thể được bảo đảm là không có rủi ro, vì vậy hãy bảo vệ thông tin xác thực tài khoản và thông báo cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có việc sử dụng sai.
Liên hệ và cập nhật
Đối với yêu cầu về quyền riêng tư, hãy mở phiếu trong Khu vực khách hàng hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ đăng các cập nhật của chính sách này trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Khi một thay đổi quan trọng đòi hỏi thông báo riêng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đó.
Bên kiểm soát dữ liệu: QualityNetwork OÜ · Registry code 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.