Настоящая политика объясняет, какую информацию мы используем для работы ProxyCompass и как вы можете связаться с нами по этому поводу.
Кого охватывает эта политика
Настоящая политика описывает, как обрабатывается персональная информация, когда вы посещаете сайт ProxyCompass, создаёте аккаунт, приобретаете услугу, пользуетесь пакетом прокси, обращаетесь в поддержку или участвуете в партнёрской программе. «Персональная информация» включает данные, которые прямо идентифицируют вас или могут быть разумно связаны с вами, например адрес электронной почты или IP-адрес.
Информация, которую мы обрабатываем
- Аккаунт и контакты: сведения, которые вы указываете при регистрации или обращении к нам, идентификаторы аккаунта и данные аутентификации.
- Заказы и платежи: выбранные продукты, параметры, статус транзакции, суммы и платёжные сведения, необходимые для заказов и учёта. Платёжные провайдеры могут обрабатывать дополнительные платёжные данные.
- Услуга и безопасность: разрешённые IP клиентов, события доступа и аутентификации, счётчики использования пакета, технические ошибки и сведения, необходимые для расследования злоупотреблений или поддержания работы услуги.
- Поддержка: сообщения, тикеты и файлы, которые вы решаете нам направить.
- Сайт и рефералы: данные браузера и устройства, посещения страниц, выбор в отношении файлов cookie и атрибуция партнёрских ссылок, если эти функции используются.
Зачем мы используем информацию
| Цель | Типичная информация | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление аккаунта и прокси-услуги | Аккаунт, заказ, настройки доступа, использование, необходимое для пакета | Исполнение договора |
| Обработка платежей и записей | Заказ, транзакция, платёжная информация | Договор и применимые юридические обязанности |
| Помощь клиентам и расследование злоупотреблений | Тикеты, технические события, соответствующая активность аккаунта | Договор и законные интересы в поддержке и безопасности сети |
| Улучшение сайта с помощью необязательной аналитики | Данные файлов cookie и посещений | Согласие, когда оно требуется |
| Ведение партнёрских рекомендаций | Партнёрский ID, атрибуция реферала, записи о комиссии | Исполнение партнёрского соглашения |
Когда мы опираемся на законные интересы, мы сопоставляем эти интересы с вашими правами. Мы не используем информацию, собранную для одной цели, для несвязанной цели без законного основания.
Платежи и поставщики услуг
Платёжные провайдеры обрабатывают способы оплаты в соответствии со своими условиями и уведомлениями о конфиденциальности. Мы получаем сведения, необходимые для подтверждения платежа, исполнения заказа, оформления возврата и ведения бухгалтерских записей. Мы также привлекаем провайдеров для хостинга, систем аккаунтов, поддержки, безопасности и аналитики.
Файлы cookie и аналитика
Необходимые файлы cookie обеспечивают вход, безопасность аккаунта и основные функции сайта. Необязательные аналитические инструменты помогают нам понимать посещения и улучшать страницы. Там, где требуется согласие, мы размещаем необязательные файлы cookie только после вашего согласия, и вы можете изменить выбор в настройках файлов cookie на сайте.
Когда информация передаётся
Сотрудники нашей команды и поставщики услуг получают доступ к информации только в объёме, необходимом для их работы. Мы можем передавать соответствующие данные провайдерам платежей, хостинга, поддержки, безопасности и аналитики, а также органам власти, если этого требует действительная юридическая обязанность. Мы также можем раскрывать информацию, когда это необходимо для противодействия мошенничеству, злоупотреблениям или угрозам услуге, с соблюдением применимого права.
Доступ из других стран
Наша команда работает в разных странах, и некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства. Если для передачи требуются гарантии по законодательству о защите данных, мы используем законный механизм передачи.
Как долго хранится информация
Мы храним сведения об аккаунте и услуге, пока они нужны для оказания услуги и обработки обращений. Платёжные записи могут храниться дольше, если этого требует закон. Сведения о безопасности и злоупотреблениях сохраняются столько, сколько необходимо для расследования инцидентов, защиты сети и разрешения претензий. Мы удаляем или обезличиваем данные, когда они больше не нужны, если закон не обязывает их хранить.
Ваш выбор и ваши права
В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ к персональной информации, её исправление, удаление или получение копии; потребовать ограничения обработки; возразить против определённой обработки; или отозвать согласие. Отзыв не влияет на обработку, уже осуществлённую на действительном основании. Чтобы направить запрос, используйте тикет в поддержку или напишите нам по электронной почте. Перед ответом нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Как мы защищаем информацию
Мы применяем технические и организационные меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования. Доступ ограничен лицами, которым информация нужна для работы. Ни одну систему в интернете нельзя гарантированно считать свободной от рисков, поэтому защищайте учётные данные аккаунта и сообщите нам, если подозреваете неправомерное использование.
Контакты и обновления
По вопросам конфиденциальности откройте тикет в личном кабинете или напишите на [email protected]. Обновления настоящей политики мы публикуем на этой странице с новой датой вступления в силу. Если существенное изменение требует отдельного уведомления, мы его направим.
Контролёр данных: QualityNetwork OÜ · Registry code 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.