Эти Условия объясняют, как работают услуги ProxyCompass и чего можно ожидать при их покупке или использовании. Прочитайте их вместе с описанием продукта, которое показывается до подтверждения заказа.
Соглашение и право на заключение
Настоящие Условия регулируют использование вами сайта ProxyCompass, личного кабинета и платных прокси-услуг (далее совместно — «Услуги»). Создавая аккаунт, оформляя заказ или используя Услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть способны заключить обязывающее соглашение. Если вы действуете от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени.
Услуга и заказы
Мы предлагаем статические прокси дата-центра, статические прокси ISP и прокси с ротацией. Сводка заказа в личном кабинете показывает выбранную услугу, количество или пакет запросов, локации, где это применимо, срок, дополнительные возможности и итоговую цену до оплаты.
Наличие и конфигурация могут различаться в зависимости от продукта. Публичный пример или иллюстрация не резервируют конкретный адрес IP, подсеть или запас по стране. Если мы не можем предоставить заказ в подтверждённом виде, мы свяжемся с вами по поводу доступных вариантов или возврата средств за непредоставленную услугу.
Безопасность аккаунта
Храните данные для входа и учётные данные прокси в безопасности. Используйте разрешённые клиентские адреса IP, если включён доступ по белому списку, и незамедлительно сообщите нам через личный кабинет, если подозреваете несанкционированный доступ. Вы несёте ответственность за действия в аккаунте в пределах, допускаемых применимым правом.
Ответственное использование
Вы должны использовать Услуги законно и уважать права других лиц. В частности, запрещается использовать их для того, чтобы:
- рассылать спам или нежелательные массовые сообщения;
- проводить атаки перебором, подстановку учётных данных, несанкционированное сканирование или попытки получить доступ без разрешения;
- распространять вредоносное ПО, совершать мошенничество, выдавать себя за других лиц или преследовать людей;
- направлять трафик DDoS или иного отказа в обслуживании, вмешиваться в работу сетей, перегружать системы или обходить наши технические ограничения;
- незаконно собирать или раскрывать персональные данные; или
- перепродавать либо распространять Услуги без нашего письменного согласия.
Вы обязаны самостоятельно проверять, соответствует ли предполагаемое использование закону и правилам сайтов и систем, к которым вы обращаетесь.
Сообщения о злоупотреблениях и рассмотрение жалоб
Если третье лицо сообщает об активности перебора, трафике DDoS, попытке вторжения или аналогичном злоупотреблении, связанном с вашей прокси-услугой, мы рассмотрим жалобу и свяжемся с вами. Вы должны незамедлительно прекратить указанную активность и принять разумные меры, чтобы она не повторилась.
Мы выставим счёт на сбор $50 за рассмотрение жалобы за проверку каждой жалобы, касающейся активности, относимой к вашей услуге. Если вы считаете, что жалоба связана с вашей услугой по ошибке, её можно оспорить через обращение в поддержку. Оплата сбора не разрешает продолжать указанную активность.
Мы можем временно ограничить затронутую услугу, пока устраняем риск для безопасности или злоупотребление. Если злоупотребление продолжается после уведомления, мы можем прекратить услугу и отказать в дальнейшем предоставлении услуги с учётом применимого права.
Цены, оплата и срок пакета
Цена, срок и платные опции пакета отображаются в личном кабинете до подтверждения и оплаты. Сумма в итоговой сводке заказа — это сумма к оплате по этому заказу. Доступ к услуге начинается после оплаты и активации.
Вы сами решаете, продлевать пакет вручную или включить автоматическое продление в личном кабинете. Если вы его включаете, списания за продление производятся согласно разрешённым вами настройкам. Там же автоматическое продление можно отключить и продлевать вручную. При отключённом автоматическом продлении плата за продление автоматически не списывается.
Цены и наличие для будущих заказов могут измениться; изменение не затрагивает уже оплаченный срок, если вы не соглашаетесь его изменить или если это не допускает закон.
Платный двухдневный тест
Платный двухдневный тест доступен для подходящих конфигураций статического дата-центра и статического ISP. Конфигурация и цена теста показываются до покупки. У пакетов с ротацией этого двухдневного теста нет.
Плата за платный двухдневный тест после покупки не возвращается и не входит в наше добровольное обещание возврата в течение 24 часов для стандартных пакетов, кроме случаев, когда применимое право предоставляет право, от которого нельзя отказаться.
Когда тест заканчивается, вы можете решить, продолжать ли с той же конфигурацией как с обычным пакетом. Тест не превращается в полный пакет и не запускает его оплату без вашего выбора. Если вы не продолжаете, тест завершается.
Возвраты и отмена
Если ваша первая покупка у нас — стандартный пакет прокси, вы можете запросить отмену и полный возврат в течение 24 часов после оплаты. Это добровольное предложение доступно один раз для каждого клиента. Оно не распространяется на продления и последующие покупки. Откройте обращение в поддержку в личном кабинете в этот срок и сообщите, что услуга вам больше не нужна и вы хотите возврат. Причину указывать не нужно. Мы возвращаем полную сумму, уплаченную за этот первый заказ, включая купленные вместе с ним дополнительные возможности. Платный двухдневный тест исключён, как объяснено выше.
Обычно мы проводим возврат в течение 24 часов. По возможности мы отправим его исходным способом оплаты; платёжному провайдеру может потребоваться больше времени, чтобы отобразить возвращённые средства. Если исходный способ не может принять возврат, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать другой способ. Доступ к возвращённой услуге прекратится. Эта политика не отменяет прав, которые у вас есть по применимому праву.
Условия оказания услуги
Мы стремимся поддерживать доступность Услуг и устранять заявленные проблемы. Результат может зависеть от сетевых маршрутов, вашего программного обеспечения и сторонних сайтов. Мы не обещаем, что конкретный адресат примет прокси-IP или что прокси достигнет определённого результата для вашей задачи.
Любое конкретное обязательство по услуге следует читать вместе с деталями и условиями, указанными для этого обязательства. Ничто в этом разделе не отменяет право или средство защиты, которые нельзя исключить по закону.
Приостановка и прекращение
Мы можем ограничить или приостановить затронутую услугу, когда это разумно необходимо для расследования злоупотребления, защиты нашей сети или других лиц, соблюдения закона или устранения серьёзного нарушения настоящих Условий. Если злоупотребление продолжается после уведомления, мы можем прекратить услугу и отказать в дальнейшем обслуживании. Когда это практически возможно, мы объясним причину и как с нами связаться.
Прекращение услуги не отменяет уже причитающихся платежей и прав на возврат, которые действуют по настоящим Условиям или по закону.
Конфиденциальность и материалы сайта
Наша Политика конфиденциальности объясняет, как обрабатывается персональная информация. Сайт, документация и материалы услуги принадлежат ProxyCompass или его лицензиарам. Вы можете использовать их для доступа к Услугам, но не вправе воспроизводить или распространять их в коммерческих целях без разрешения, кроме случаев, когда это допускает закон.
Изменения настоящих Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия. Актуальная версия и дата её вступления в силу будут опубликованы здесь. Если изменение существенно затрагивает действующую услугу, мы направим уведомление в соответствии с применимым правом. Ничто в настоящих Условиях не отменяет прав, которые нельзя исключить по применимому праву.
Контакты
По вопросам заказов, возвратов или услуг откройте обращение в поддержку в личном кабинете или напишите на [email protected].
Поставщик услуг: QualityNetwork OÜ · Регистрационный код 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.