本規約は、ProxyCompass のサービスがどのように動作するか、また購入または利用する際に何を期待できるかを説明します。注文を確定する前に表示される製品の詳細とあわせてお読みください。
合意と適格性
本規約は、ProxyCompass のウェブサイト、クライアントエリアおよび有料プロキシサービス(あわせて「サービス」)の利用を規律します。アカウントの作成、注文またはサービスの利用により、お客様は本規約に同意したものとします。
お客様は 18 歳以上であり、拘束力のある契約を締結できる必要があります。組織のために行為する場合、お客様はその組織に代わって本規約を受け入れる権限があることを確認します。
サービスと注文
静的データセンター、静的 ISP およびローテーションのプロキシサービスを提供しています。クライアントエリアの注文概要には、支払い前に、選択したサービス、数量またはリクエスト枠、該当する場合のロケーション、期間、任意機能および合計料金が表示されます。
提供状況と構成は製品によって異なることがあります。公開されている例や図は、特定の IP アドレス、サブネットまたは国別在庫を確保するものではありません。確認済みの内容で注文を提供できない場合は、利用できる選択肢、または提供できなかったサービスについての返金についてご連絡します。
アカウントのセキュリティ
ログイン情報とプロキシの認証情報を安全に保管してください。ホワイトリストによるアクセスが有効な場合は、許可されたクライアントの IP アドレスを使用し、不正アクセスの疑いがあるときはクライアントエリアから速やかにお知らせください。お客様は、適用法が認める範囲で、アカウントにおける活動について責任を負います。
責任ある利用
サービスは適法に利用し、他者の権利を尊重しなければなりません。特に、次の目的で利用してはなりません。
- スパムまたは未承諾の大量メッセージを送信すること。
- 総当たり攻撃、認証情報の詰め込み、許可のないスキャン、または許可なくアクセスを得ようとする行為を行うこと。
- マルウェアを配布し、詐欺を行い、他人になりすまし、または人を嫌がらせること。
- DDoS その他のサービス拒否のトラフィックを向け、ネットワークを妨害し、システムに過負荷をかけ、または当社の技術的制限を回避すること。
- 個人情報を違法に収集または開示すること。または
- 当社の書面による合意なくサービスを再販または再配布すること。
意図する利用が、法令ならびにアクセス先のサイトおよびシステムの規則に適合するかどうかを確認する責任はお客様にあります。
不正利用の報告と苦情への対応
第三者から、お客様のプロキシサービスに関連する総当たり行為、DDoS トラフィック、侵入の試みまたは類似の不正利用が報告された場合、当社は苦情を確認し、お客様に連絡します。報告された行為を速やかに停止し、再発を防ぐための合理的な措置を講じなければなりません。
お客様のサービスに帰せられる行為に関する各苦情の調査について、$50 の苦情対応手数料を請求します。苦情が誤ってお客様のサービスに結びつけられたと考える場合は、サポートチケットで争うことができます。手数料の支払いは、報告された行為の継続を許すものではありません。
セキュリティまたは不正利用のリスクに対処している間、影響を受けたサービスを一時的に制限することがあります。通知の後も不正利用が続く場合、適用法に従い、サービスを終了し、以後の提供を拒むことがあります。
料金、支払い、パッケージ期間
パッケージの料金、期間および有料オプションは、確認と支払いの前にクライアントエリアに表示されます。最終的な注文概要に示された金額が、その注文について支払うべき金額です。サービスへのアクセスは、支払いと有効化の後に始まります。
パッケージを手動で更新するか、クライアントエリアで自動更新を有効にするかを選べます。有効にした場合、更新料金はお客様が許可した設定に従って請求されます。そこで自動更新をオフにし、代わりに手動で更新できます。自動更新がオフの場合、更新料金は自動的には請求されません。
将来の注文の料金と提供状況は変わることがあります。変更は、お客様が変更に同意する場合または法律が認める場合を除き、すでに支払済みの期間を変えません。
有料の2日間テスト
有料の 2 日間テストは、対象となる静的データセンターおよび静的 ISP の構成で利用できます。構成とテスト料金は購入前に表示されます。ローテーションのパッケージには、この 2 日間テストはありません。
有料の 2 日間テストの料金は購入後返金できません。また、標準パッケージに対する当社の任意の 24 時間返金の約束から除外されます。ただし、適用法が放棄できない権利を与える場合を除きます。
テストが終わると、同じ構成を通常のパッケージとして継続するかどうかを選べます。お客様の選択がなければ、テストは完全なパッケージに切り替わらず、その料金も発生しません。継続しない場合、テストは終了します。
返金と解約
当社での最初のご購入が標準のプロキシパッケージである場合、支払い後 24 時間以内に解約と全額返金を申請できます。この任意の申し出は、お客様お一人につき 1 回利用できます。更新やその後の購入には適用されません。その期間内にクライアントエリアでサポートチケットを開き、サービスが不要になり返金を希望する旨をお知らせください。理由を述べる必要はありません。その最初の注文について支払われた全額を、一緒に購入した任意機能を含めて返金します。有料の 2 日間テストは、上記のとおり対象外です。
通常、返金は 24 時間以内に処理します。可能な場合は元の支払い方法へ送金します。決済事業者が返金の反映にさらに時間を要することがあります。元の方法で返金を受け取れない場合は、別の方法を手配するためご連絡します。返金されたサービスへのアクセスは終了します。本方針は、適用法に基づくお客様の権利を奪うものではありません。
サービスの条件
当社はサービスの提供を維持し、報告された問題の解決に努めます。性能はネットワーク経路、お客様のソフトウェアおよび第三者のウェブサイトに左右されることがあります。特定の宛先がプロキシの IP を受け入れること、またはプロキシがお客様の作業について特定の結果を達成することを約束するものではありません。
特定のサービス上の約束は、その約束について記載された詳細および条件とあわせて読まなければなりません。本条のいかなる定めも、法的に排除できない権利または救済を奪うものではありません。
停止と終了
不正利用の調査、当社のネットワークまたは他者の保護、法令の遵守、または本規約の重大な違反への対処のために合理的に必要な場合、影響を受けたサービスを制限または停止することがあります。通知の後も不正利用が続く場合、サービスを終了し、以後の提供を拒むことがあります。実務上可能な場合は、理由と当社への連絡方法を説明します。
サービスの終了は、すでに支払期限の到来した料金、または本規約もしくは法令に基づいて適用される返金の権利を失わせるものではありません。
プライバシーとウェブサイトのコンテンツ
当社のプライバシーポリシーは、個人情報の取り扱いを説明します。ウェブサイト、文書およびサービス資料は ProxyCompass またはそのライセンサーに帰属します。サービスにアクセスするためにこれらを利用できますが、法律が認める場合を除き、許可なく商用目的で複製または再配布してはなりません。
本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。現行版とその発効日はここに掲載されます。変更が有効なサービスに重大な影響を与える場合、適用法が求める通知を行います。本規約のいかなる定めも、適用法の下で排除できない権利を奪うものではありません。
連絡先
注文、返金またはサービスに関する質問は、クライアントエリアでサポートチケットを開くか、[email protected] までメールしてください。
サービス提供者: QualityNetwork OÜ · 登録コード 14114977 · Karu tn 14-8, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, Estonia.