Phân tích yêu cầu là quá trình phân tích nhu cầu của khách hàng và chuyển đổi chúng thành các yêu cầu về hệ thống hoặc quy trình được xác định rõ ràng. Nó đã tồn tại gần sáu thập kỷ và là một bước thiết yếu trong vòng đời phát triển phần mềm. Phân tích yêu cầu là một hoạt động có cấu trúc trong đó nhà phân tích cố gắng đạt được sự hiểu biết về nhu cầu của khách hàng và bản chất của hệ thống hoặc quy trình được đề xuất. Nhà phân tích kiểm tra các chủ đề như môi trường hiện tại của khách hàng, yêu cầu vận hành, công nghệ sẵn có, nhu cầu hệ thống, quy trình được sử dụng, mục tiêu và mục tiêu của khách hàng cũng như cách khách hàng sẽ đo lường sự thành công của hệ thống hoặc quy trình.
Bước đầu tiên trong Phân tích yêu cầu là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và xây dựng một bộ yêu cầu chính thức. Bước này bao gồm các hoạt động như động não với khách hàng và thành viên nhóm, nắm bắt mục tiêu của khách hàng thành các yêu cầu được xác định rõ ràng, phân loại yêu cầu, xem xét yêu cầu và thu thập thông tin bổ sung từ các bên liên quan và người dùng.
Bước thứ hai là hiểu môi trường kinh doanh của khách hàng và nó ảnh hưởng như thế nào đến hệ thống hoặc quy trình được đề xuất. Điều này bao gồm việc nghiên cứu các quy trình, nhân sự, cơ cấu, chính sách và thủ tục hiện có. Thông tin này, được thu thập thông qua việc xem xét tài liệu, phỏng vấn, hội thảo và các buổi động não, là cần thiết để xác định xem hệ thống hoặc quy trình được đề xuất có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không.
Bước thứ ba là xác định khoảng cách giữa hệ thống hoặc quy trình được đề xuất và nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm phân tích môi trường hoạt động của khách hàng, thị trường cạnh tranh, cơ hội công nghệ và quy trình được sử dụng. Điều này giúp nhà phân tích xác định những thay đổi có thể cần thiết, cũng như những lĩnh vực mà khách hàng có nhu cầu chưa được đáp ứng.
Bước thứ tư là đánh giá yêu cầu của khách hàng và thiết kế giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó. Bước này bao gồm các hoạt động như tạo ra cách tiếp cận giải pháp, xây dựng thiết kế chức năng và tài liệu yêu cầu chi tiết.
Cuối cùng, nhà phân tích phải xem xét các yêu cầu và thiết kế với khách hàng và các bên liên quan để đảm bảo họ đồng ý với hệ thống hoặc quy trình được đề xuất. Bước này cũng bao gồm việc đạt được thỏa thuận của khách hàng về tiến độ, ngân sách và phương pháp quản lý dự án.
Phân tích yêu cầu là một quá trình quan trọng trong quá trình phát triển của bất kỳ hệ thống hoặc quy trình nào. Nó giúp đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được xác định, phân tích và đạt được. Ngoài ra, nó giúp nhà phân tích tạo ra một tài liệu yêu cầu chi tiết, điều cần thiết để hoàn thành dự án thành công.
