Avez-vous du mal à aligner vos prix sur ceux de vos concurrents dans un environnement en constante évolution ?
Suivre les prix de la concurrence est essentiel pour rester compétitif, mais c’est un processus plutôt fastidieux.
Vous découvrirez ici, en vous appuyant sur des recherches scientifiques, comment surveiller les prix de vos concurrents comme les pros, et comment utiliser ces informations pour définir la bonne stratégie tarifaire en tout temps.
Nous examinerons les conclusions d’une étude très citée de 2017 sur la tarification dynamique fondée sur la concurrence, afin de vous aider à augmenter vos revenus sans avoir à réduire vos marges bénéficiaires.
Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils qui vous aideront à bien surveiller les prix de vos concurrents.
Pourquoi automatiser le suivi des prix des concurrents
La transparence des prix dans le commerce de détail en ligne permet aux clients de comparer facilement les prix.
Il en résulte une concurrence féroce, car les détaillants cherchent constamment à se surpasser les uns les autres.
Ne pas prêter attention à ses concurrents est une grave erreur, car on risque de faire faillite.
Les détaillants avancés ont recours à la « tarification dynamique fondée sur la concurrence » : les prix sont fixés en fonction de ceux des concurrents, qui sont surveillés 24 h/24 et 7 j/7. Cela s’explique par le fait qu’avec autant de concurrents et de produits, il est impossible de le faire manuellement, même avec une armée d’assistants virtuels.
Les détaillants avancés doivent recueillir les données sur leurs concurrents et les intégrer à leurs modèles de tarification dynamique. Des informations actualisées en temps réel sur le marché aident l’entreprise à modifier ses prix afin de maximiser ses revenus.
Les chercheurs de cette étude que nous avons mentionnée ont réussi à augmenter le chiffre d’affaires de leur entreprise test de 11 %, tout en maintenant les marges, ce qui n’est pas chose facile !
Il ne suffit pas d’être un suiveur rapide ; il faut être un pionnier en matière de données et de technologie.
Alors, allez-y : suivez automatiquement les prix, utilisez nos proxys pour éviter d’être bloqué lors de l’extraction de données, mettez en place une tarification dynamique et surpassez vos concurrents. Ne perdez pas de temps !
Guide étape par étape pour suivre les prix de vos concurrents
Étape 1 : Définissez votre positionnement sur le marché
Tout d’abord, il est nécessaire de déterminer le positionnement de la marque sur le marché : s’agit-il d’une marque de luxe, d’une option abordable ou de quelque chose entre les deux ? L’étude « Tarification dynamique fondée sur la concurrence dans le commerce de détail en ligne » indique que ce positionnement détermine votre stratégie tarifaire et suppose d’évaluer les goûts des clients et leurs habitudes décisionnelles. Elle révèle également que la valeur qu’un détaillant offre en matière de qualité, de service ou de fonctionnalités influe sur les décisions des consommateurs.
Étape 2 : Étudiez la concurrence comme un maniaque
Déterminez qui sont vos concurrents directs : des entreprises similaires qui proposent des produits ou services comparables et ciblent le même public. Examinez leurs stratégies tarifaires, comme la tarification dynamique, les coupons et les programmes de fidélité. Toutefois, tous les concurrents n’influencent pas de la même manière les décisions des consommateurs. Concentrez-vous sur les rivaux qui détiennent une part de marché importante et dont les prix ont une incidence notable sur votre demande.
Étape 3 : Identifiez les meilleurs concurrents et produits à suivre
Choisissez les concurrents et les produits à suivre en fonction de leur part de marché, de la similitude des produits et des effets de la concurrence. L’étude portait sur des biberons, car leurs caractéristiques sont concrètes et mesurables, ce qui facilite la comparaison des performances. Parmi les outils permettant de repérer les sites Web et les produits des concurrents figurent l’extraction de données Web, les sites de comparaison de prix et les études de marché.
Étape 4 : Obtenez des informations tarifaires en temps réel
Parmi les outils permettant de suivre et de comparer en temps réel les prix des concurrents figurent l’extraction de données Web, les API et les services de suivi des prix. L’étude montre que la flexibilité des prix dans le commerce de détail en ligne et l’accès à des informations en temps opportun aident les entreprises à fixer les bons prix et à réagir aux évolutions du marché.
Étape 5 : Testez les données tarifaires de vos produits
Recoupez les prix recueillis avec d’autres sources et menez des essais contrôlés. L’étude montre qu’une expérience de tarification randomisée correctement conçue peut valider les conclusions tirées des données tarifaires. Cela a permis d’obtenir des mesures réelles de l’élasticité des prix.
Étape 6 : Repérez les problèmes et ajustez votre stratégie
Les difficultés liées au suivi des prix comprennent les données erronées, les mises à jour tardives et les interprétations erronées des stratégies des concurrents. Veillez à utiliser des méthodes de validation adéquates et des techniques de suivi appropriées, et ajustez votre approche au besoin.
Étape 7 : Intégrez le suivi des prix aux opérations quotidiennes
Faites du suivi des prix un processus opérationnel essentiel, confié à des employés désignés. La collaboration fructueuse de l’étude avec une véritable entreprise montre que le suivi des prix devrait faire partie des activités quotidiennes. Mettez-le en œuvre au moyen de tableaux de bord et d’outils qui fournissent des données exactes et à jour.
Avantages de la surveillance des prix de vos concurrents
1. Mesurer avec précision les élasticités-prix pour optimiser les marges
Cette étude décrit également comment un test de prix randomisé peut être utilisé pour estimer les élasticités-prix sans le biais des données de ventes passées. Vous pourrez déterminer les niveaux de prix qui vous permettront d’atteindre les marges souhaitées sur les revenus de chaque produit, en tenant compte de l’élasticité-prix de sa demande.
2. Réagir aux changements de prix des concurrents en fonction du comportement des consommateurs
Le niveau de comparaison des prix par les consommateurs est un autre facteur qui influe sur la stratégie de réaction tarifaire la plus appropriée. Les outils qui alertent sur les prix des concurrents, afin de vous permettre de les égaler ou même de les battre, peuvent accélérer le processus.
3. Adapter les réactions à l’importance des concurrents
Les acteurs d’un même secteur n’ont pas tous la même influence sur le processus décisionnel des consommateurs. À l’aide de l’IA, du web scraping et de l’exploration de données, il est possible de suivre régulièrement les prix des concurrents, d’étudier le comportement des clients, de repérer les stratégies et les vulnérabilités des concurrents, ainsi que de déterminer le niveau de prix approprié pour chaque produit afin d’augmenter le chiffre d’affaires total.
4. Tenir compte des ruptures de stock des concurrents dans les décisions tarifaires
Outre les prix, le suivi des ruptures de stock chez les concurrents fournit de précieuses informations sur les tendances de consommation et sur la façon dont les consommateurs réagissent aux changements de prix. Les ruptures de stock, chez soi comme chez les concurrents, constituent la principale source de variation utilisée dans l’étude pour estimer son modèle de demande. Les ruptures de stock des concurrents révèlent également des occasions d’attirer l’attention des clients lorsque les rivaux ne sont plus dans la course.
5. Automatiser les décisions tarifaires avec un algorithme fondé sur les données, sur tous les canaux
Comparez les prix recueillis à ceux d’autres sources et menez des expériences contrôlées. L’étude révèle qu’il est également possible de confirmer les conclusions tirées des données tarifaires à l’aide d’une expérience de prix randomisée conçue de manière appropriée. Cela a permis d’obtenir les valeurs réelles de l’élasticité-prix.
6. Enrichir les analyses concurrentielles en réalisant fréquemment des expériences tarifaires
Les réactions aux prix sont plus importantes dans le contexte de la vente au détail en ligne, car les coûts de recherche des consommateurs et les coûts d’ajustement des prix pour les détaillants sont inférieurs à ceux d’autres types de magasins. Selon l’étude, il est recommandé de mener régulièrement des expériences tarifaires afin de réestimer les modèles et de s’adapter à l’évolution des conditions du marché. À l’occasion d’événements comme le Black Friday, le Cyber Monday et autres, les marques se livrent une véritable guerre des prix. Les outils de surveillance fournissent des informations sur les activités des concurrents et permettent de créer des règles d’automatisation pour modifier les prix 24 h/24, même lorsque vous n’êtes pas sur place pour le faire.
7. Établir une routine de surveillance des prix
Il est important de souligner que la surveillance des prix doit être considérée comme l’un des processus opérationnels les plus importants. L’étude dont nous avons tant parlé insiste sur le fait que le suivi des prix doit faire partie des tâches quotidiennes d’une entreprise. Des tableaux de bord, des outils et quelques connaissances en scraping permettent de faciliter cette tâche.
Article cité : Fisher, M., Gallino, S., & Li, J. (2017). Competition-Based Dynamic Pricing in Online Retailing: A Methodology Validated with Field Experiments. Product Innovation eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2547793.