Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions régissent votre utilisation du site ProxyCompass, de l'Espace client et des services de proxy payants (ensemble, les « Services »). En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un accord contraignant. Si vous agissez pour une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter les présentes Conditions pour son compte.

Nous proposons des services de proxy Datacenter statiques, ISP statiques et rotatifs. Le récapitulatif de votre commande dans l'Espace client indique, avant le paiement, le service choisi, la quantité ou le quota de requêtes, les emplacements le cas échéant, la durée, les fonctions facultatives et le prix total.

La disponibilité et la configuration peuvent varier selon le produit. Un exemple ou une illustration publics ne réservent pas une adresse IP, un sous-réseau ou un stock par pays en particulier. Si nous ne pouvons pas fournir la commande telle qu'elle a été confirmée, nous vous contacterons au sujet des options disponibles ou d'un remboursement pour le service non fourni.

Conservez vos identifiants de connexion et vos identifiants de proxy en lieu sûr. Utilisez des adresses IP clientes autorisées lorsque l'accès par liste blanche est activé, et informez-nous sans délai via l'Espace client si vous soupçonnez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte dans la mesure permise par le droit applicable.

Vous devez utiliser les Services de manière licite et respecter les droits d'autrui. En particulier, ne les utilisez pas pour :

• envoyer du spam ou des messages en masse non sollicités ;
• mener des attaques par force brute, du bourrage d'identifiants, des analyses non autorisées ou des tentatives d'accès sans autorisation ;
• diffuser des logiciels malveillants, commettre une fraude, usurper l'identité d'autrui ou harceler des personnes ;
• diriger du trafic DDoS ou autre déni de service, perturber des réseaux, surcharger des systèmes ou contourner nos restrictions techniques ;
• collecter ou divulguer des informations personnelles de manière illicite ; ou
• revendre ou redistribuer les Services sans notre accord écrit.

Il vous appartient de vérifier si l'usage envisagé est conforme à la loi et aux règles des sites et systèmes auxquels vous accédez.

Si un tiers signale une activité de force brute, du trafic DDoS, une tentative d'intrusion ou un abus similaire associé à votre service de proxy, nous examinerons la réclamation et vous contacterons. Vous devez cesser sans délai l'activité signalée et prendre des mesures raisonnables pour empêcher qu'elle ne se reproduise.

Nous facturerons des frais de $50 pour le traitement de la réclamation pour l'examen de chaque réclamation concernant une activité imputable à votre service. Si vous estimez qu'une réclamation a été rattachée à votre service par erreur, vous pouvez la contester par un ticket d'assistance. Le paiement des frais n'autorise pas la poursuite de l'activité signalée.

Nous pouvons restreindre temporairement le service concerné pendant que nous traitons un risque de sécurité ou d'abus. Si l'activité abusive se poursuit après notification, nous pouvons mettre fin au service et refuser d'en fournir d'autres, sous réserve du droit applicable.

Le prix, la durée et les options payantes de votre forfait sont affichés dans l'Espace client avant que vous confirmiez et payiez. Le montant indiqué dans le récapitulatif final de la commande est le montant dû pour cette commande. L'accès au service commence après le paiement et l'activation.

Vous choisissez de renouveler un forfait manuellement ou d'activer le renouvellement automatique dans l'Espace client. Si vous l'activez, les frais de renouvellement sont prélevés selon les paramètres que vous autorisez. Vous pouvez y désactiver le renouvellement automatique et renouveler manuellement à la place. Lorsque le renouvellement automatique est désactivé, aucun frais de renouvellement n'est prélevé automatiquement.

Les tarifs et la disponibilité des commandes futures peuvent changer ; un changement ne modifie pas une durée déjà payée, sauf si vous acceptez de la modifier ou si la loi le permet.

Un test payant de deux jours est disponible pour les configurations éligibles de Datacenter statique et d'ISP statique. La configuration et le prix du test sont indiqués avant l'achat. Les forfaits rotatifs ne comportent pas ce test de deux jours.

À la fin du test, vous pouvez choisir de poursuivre avec la même configuration en tant que forfait ordinaire. Le test ne se transforme pas en forfait complet et n'en déclenche pas le prix sans votre choix. Si vous ne poursuivez pas, le test prend fin.

Nous traitons en principe le remboursement dans un délai de 24 heures. Nous l'enverrons au moyen de paiement d'origine lorsque c'est possible ; le prestataire de paiement peut mettre plus de temps à afficher les fonds restitués. Si le moyen d'origine ne peut pas recevoir un remboursement, nous vous contacterons pour convenir d'un autre moyen. L'accès au service remboursé prendra fin. La présente politique ne retire aucun droit dont vous disposez en vertu du droit applicable.

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles et de résoudre les problèmes signalés. Les performances peuvent dépendre des routes réseau, de votre logiciel et de sites tiers. Nous ne promettons pas qu'une destination donnée acceptera une IP de proxy ni qu'un proxy obtiendra un résultat précis pour votre tâche.

Tout engagement de service précis doit être lu avec les détails et les conditions indiqués pour cet engagement. Rien dans la présente section ne retire un droit ou un recours qui ne peut légalement être exclu.

Nous pouvons restreindre ou suspendre un service concerné lorsqu'il est raisonnablement nécessaire d'enquêter sur un abus, de protéger notre réseau ou autrui, de respecter la loi ou de traiter un manquement grave aux présentes Conditions. Si l'activité abusive se poursuit après notification, nous pouvons résilier le service et refuser d'en fournir d'autres. Lorsque c'est praticable, nous expliquerons le motif et la façon de nous contacter.

La fin du service ne supprime pas les sommes déjà dues ni les droits à remboursement qui s'appliquent au titre des présentes Conditions ou de la loi.

Notre Politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont traitées. Le site, la documentation et les supports de service appartiennent à ProxyCompass ou à ses concédants. Vous pouvez les utiliser pour accéder aux Services, mais vous ne pouvez pas les reproduire ni les redistribuer à des fins commerciales sans autorisation, sauf lorsque la loi le permet.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version en vigueur et sa date d'effet seront publiées ici. Lorsqu'une modification affecte de manière substantielle un service actif, nous donnerons un avis conformément au droit applicable. Rien dans les présentes Conditions ne retire des droits qui ne peuvent être exclus en vertu du droit applicable.

Pour les commandes, les remboursements ou les questions relatives au service, ouvrez un ticket d'assistance dans l'Espace client ou écrivez à [email protected].

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