Pengguna akhir adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan seseorang yang menggunakan program perangkat lunak, sistem, atau situs web. Individu ini belum tentu seorang programmer atau pengguna yang memiliki pengetahuan tentang teknologi dan kode yang digunakan, namun seseorang yang berinteraksi dan terlibat dengan produk akhir. Pengguna akhir dapat berupa individu, bisnis, atau organisasi yang menggunakan program ini untuk operasional sehari-hari.
Ketika pengguna akhir membeli suatu program, mereka membayar lisensi untuk menggunakannya untuk tujuan eksklusif mereka. Penting untuk dicatat bahwa kepemilikan program tidak berubah. Sebaliknya, pengguna memiliki hak untuk menggunakan program untuk menyelesaikan tugas atau tujuan. Pengguna akhir biasanya perlu memasukkan kredensial mereka (seperti nama pengguna dan kata sandi) ke dalam sistem komputer untuk dapat mengakses perangkat lunak.
Penting juga untuk dicatat bahwa pengguna akhir memiliki hak dan keistimewaan tertentu. Misalnya, banyak produk perangkat lunak yang menawarkan layanan dukungan pelanggan dari perusahaan yang menciptakan produk tersebut. Selain itu, pengguna akhir mungkin dapat mengakses tutorial atau bantuan online lainnya jika mereka mengalami masalah dengan produk.
Pengguna akhir bertanggung jawab untuk memasukkan data yang akurat dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh penyedia perangkat lunak. Hal ini termasuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut mutakhir dan berfungsi dengan baik. Selain itu, pengguna akhir harus mematuhi semua undang-undang yang relevan, seperti hak cipta, saat menggunakan perangkat lunak.
Kesimpulannya, pengguna akhir adalah individu, bisnis, atau organisasi yang membayar hak untuk menggunakan produk perangkat lunak, sistem, atau situs web. Mereka mempunyai hak dan tanggung jawab tertentu saat menggunakan produk, dan harus mematuhi semua undang-undang yang relevan. Pengguna akhir merupakan komponen penting dalam industri perangkat lunak, karena mereka memberikan umpan balik kepada perusahaan yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk yang sudah ada.
