İnternet Servis Sağlayıcısı (İSS), müşterilerine İnternet erişimi sağlayan bir şirkettir. Hizmetlerini geniş bant kablo ve dijital abone hattı (DSL) bağlantıları ve çevirmeli bağlantılar da dahil olmak üzere çeşitli şekillerde sunar. Ayrıca e-posta, web barındırma ve web tasarımı gibi diğer hizmetleri de sağlayabilir.
İSS'ler ayrıca müşterilerinin trafiğini ve kullanımını izler ve ağın verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için İnternet erişim kaynaklarının farklı müşteriler arasında tahsisini yönetir. Genellikle bir İSS, müşterilerinden bu hizmet için bir ücret talep eder.
“ISP” terimi ilk olarak 1990'larda World Wide Web'in ilk kez popüler hale geldiği dönemde ortaya çıktı. Aslında ISP'ler internetten önce de mevcuttu ve kullanıcılara CompuServe ve America On Line gibi diğer ağlara erişim sağlıyordu. Günümüzde İSS'ler öncelikli olarak internete erişim sağlamaktadır.
Belirli bir ülke veya bölgede faaliyet gösteren İSS'lerin sayısı, genellikle İSS'lerin işleyişi ve fiyatlandırılmasıyla ilgili kural ve düzenlemeleri belirleyen devlet kurumları aracılığıyla düzenlenir. Bazı ülkelerde ISP'ler pazar payı için birbirleriyle rekabet eder, bu da daha rekabetçi fiyatlandırma ve daha yüksek hizmet kalitesine yol açar.
Bazı İSS'ler, müşterilere internet erişimi sağlamanın yanı sıra web barındırma, e-posta hizmetleri ve web sitesi tasarımı gibi ek hizmetler de sunar. Ek olarak, bazı İSS'ler müşterilerine güvenlik duvarı, içerik filtreleme ve ağ yönetimi araçlarıyla internet güvenliği sunuyor.
