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Comment un proxy peut-il aider à la surveillance des avis ?

Portée mondiale

Si une entreprise commercialise des produits et des services à l’échelle internationale, elle doit recueillir des commentaires et des opinions provenant de divers endroits du monde. Beaucoup d’entre eux ne sont accessibles qu’aux personnes résidant dans certaines zones. Gérer correctement les avis est essentiel pour maintenir une identité de marque forte. Sans garder un œil sur la façon dont les clients évaluent leur expérience avec l’entreprise, les entreprises peuvent passer à côté de critiques susceptibles de nuire à leur réputation et à leurs bénéfices.

Données précises

Il est bien connu que les gens n’aiment pas être ignorés. Les personnes qui ne sont pas satisfaites d’un produit ou d’un service ont tendance à se tourner vers des entreprises dont elles savent qu’elles essaieront de résoudre tous les problèmes qui surviennent. D’un autre côté, répondre à des avis positifs peut créer un climat de confiance entre une entreprise et ses clients, démontrant à quel point leurs pensées et leurs opinions comptent. Cette réponse rapide est nécessaire à une bonne gestion de la marque car elle montre à vos clients que vous assumez la responsabilité de ce que vous leur proposez.

Évolutivité

La collecte manuelle des données des examens internationaux prend beaucoup de temps. L'examen des sites de commentaires peut créer un potentiel d'erreurs humaines, conduisant à des données inexactes. Les entreprises peuvent contourner ces problèmes grâce à une option automatisée. L'accès à des informations à jour depuis n'importe quelle partie du monde permet aux entreprises de répondre rapidement aux avis des clients.

Couverture mondiale

Un réseau proxy mondial garantit que votre suivi des avis est à la fois rapide et fiable. Vous pouvez surveiller les grands détaillants tels qu'Amazon ou les sites Web locaux plus petits avec des IP à partir des zones que vous suivez. Essentiellement, aucun site Web n’est trop difficile d’accès.

Scraping en temps réel

Vous pouvez être sûr qu'avec nos réseaux proxy, vous bénéficierez d'un web scraping ininterrompu car ils garantissent une disponibilité de 99.9%. Nous fournissons plus d'un million d'adresses IP pour les données les plus récentes et les plus précises, afin que vous puissiez répondre rapidement aux besoins de vos clients tout en gardant une longueur d'avance sur vos concurrents.

Solutions évolutives

Nos services sont adaptés aux exigences de nos clients et peuvent être étendus ou réduits selon les besoins. Nous proposons des solutions proxy pour un nombre infini de sites Web, quel que soit leur emplacement. Il n'y a aucune limite à la quantité de sources de données auxquelles vous pouvez accéder avec l'aide de ProxyCompass. De plus, nous avons veillé à ce que nos proxys fonctionnent correctement avec tous les gestionnaires de proxys populaires et personnalisés, afin que nos clients n'aient pas besoin de consacrer du temps et de l'énergie à leur gestion : ils peuvent plutôt utiliser ce temps pour développer leur activité.

Emplacements des proxys

carte

Questions fréquemment posées

Les serveurs proxy sont utilisés à plusieurs fins, notamment :

  1. Contourner les restrictions : si l'accès à certains sites Web ou services est bloqué dans votre pays, un serveur proxy peut vous aider à contourner la restriction et à accéder au contenu.
  2. Anonymat : lorsque vous utilisez un serveur proxy, votre adresse IP est remplacée par l'adresse du serveur proxy, ce qui peut aider à masquer votre emplacement et à assurer l'anonymat.
  3. Amélioration des performances Internet : les serveurs proxy peuvent mettre en cache les données et accélérer le chargement des pages Web.

Il existe plusieurs types de serveurs proxy qui peuvent être utilisés à différentes fins :

  1. Proxy HTTP : ils fonctionnent avec le trafic HTTP et sont souvent utilisés pour contourner les blocages et les filtres au niveau de l'URL.
  2. Proxy HTTPS : ils fonctionnent avec le trafic HTTPS et peuvent protéger les informations transmises via le protocole HTTPS.
  3. Proxy SOCKS : ils peuvent fonctionner avec divers protocoles, notamment HTTP, HTTPS et FTP, ainsi qu'avec des protocoles réseau tels que TCP et UDP.
  4. Proxy FTP : ils peuvent être utilisés pour télécharger des fichiers depuis Internet.
  5. Proxy SMTP : ils peuvent être utilisés pour envoyer et recevoir des e-mails.
  6. Proxy DNS : ils peuvent être utilisés pour contourner la censure et filtrer les adresses URL au niveau du domaine.

Les proxys de serveur, de botnet et résidentiels sont différents types de serveurs proxy qui peuvent être utilisés pour contourner les restrictions et la navigation Web anonyme.

Les serveurs proxy sont des serveurs proxy situés sur des serveurs distants, offrant aux utilisateurs un accès Internet via une adresse IP différente. De tels serveurs proxy sont couramment utilisés pour contourner les restrictions Internet et masquer la véritable adresse IP de l'utilisateur.

Les proxys Botnet sont des serveurs proxy contrôlés par des acteurs malveillants via un botnet. Un botnet est un réseau d'ordinateurs infectés par des logiciels malveillants et contrôlés à distance par les attaquants. Ces serveurs proxy sont souvent utilisés pour masquer la localisation réelle des attaquants lors de cyberattaques.

Les proxys résidentiels sont des serveurs proxy situés sur les ordinateurs personnels des utilisateurs sur lesquels un logiciel spécial est installé. Ces serveurs proxy sont généralement utilisés pour contourner les restrictions et protéger les informations privées sur Internet.

Les proxys de serveur offrent des performances et une sécurité supérieures à celles des autres types de proxys, car ils fonctionnent sur des serveurs dédiés dotés de vitesses de connexion élevées et de processeurs puissants. Cela garantit un accès plus rapide aux ressources Internet et réduit la latence. De plus, les serveurs proxy peuvent offrir une meilleure protection contre la fraude, les logiciels malveillants et d'autres types de cyberattaques. Ils peuvent bloquer l'accès aux sites Web malveillants et contrôler l'accès aux ressources grâce à des politiques de sécurité.

Et encore une chose : contrairement aux proxys de botnet, les proxys de serveur sont légitimes.

Pour garantir une qualité et une fiabilité élevées des serveurs proxy, il est nécessaire d'utiliser des équipements de haute qualité, des professionnels qualifiés et de mettre continuellement à jour leurs logiciels. Tout cela nécessite des dépenses importantes en équipement, en recrutement de spécialistes et en maintenance.

Par conséquent, les proxys de serveur ne peuvent pas être bon marché si leur qualité et leur fiabilité doivent être d'un niveau élevé. Si les serveurs proxy sont vendus à bas prix, ils risquent d'être lents, instables et peu sécurisés, ce qui peut entraîner de graves problèmes lorsqu'ils sont utilisés sur Internet.

Chaussettes 4 et Chaussettes 5 sont des protocoles proxy qui diffèrent des proxys classiques par plusieurs fonctionnalités. La principale différence entre Chaussettes 4 et Chaussettes 5 réside dans la possibilité d'utiliser le trafic UDP et l'authentification.

Socks 4 est une ancienne version du protocole qui ne prend pas en charge l'authentification, le trafic UDP ou la détermination d'adresse IP à distance.

Socks 5, quant à lui, prend en charge l'authentification, le trafic UDP et peut déterminer l'adresse IP distante. Il peut également être utilisé pour créer un canal crypté entre le client et le serveur proxy.

Dans l’ensemble, Chaussettes 5 est considéré comme un protocole proxy plus sécurisé et plus riche en fonctionnalités que Chaussettes 4, et il est largement utilisé pour anonymiser et protéger le trafic Internet.

Voici un tableau comparatif :

Serveurs proxy de ProxyCompass
HTTP
HTTPS
Chaussettes4
Chaussettes5
Port
8080/8085
8080/8085
1080/1085
1080/1085
Travailler avec les sites HTTPS
Non
Oui
Oui
Oui
Anonymat
Partiel
Partiel
Complet
Complet
Trafic illimité
Oui
Oui
Oui
Oui
Limite de fil
Non
Non
Non
Non
Vitesse du proxy
jusqu'à 100 Mo/s
jusqu'à 100 Mo/s
jusqu'à 100 Mo/s
jusqu'à 100 Mo/s
Possibilité de travailler avec la liaison à IP, sans login ni mot de passe
Oui
Oui
Oui
Oui
Nombre de sous-réseaux de classe (C) dans le tampon proxy
>250
>250
>250
>250

Le LIR (Local Internet Registry) est un organisme chargé de l'attribution et de la gestion des adresses IP et des systèmes autonomes (AS) au sein de sa région. Les LIR sont créés pour fournir à leurs clients (organisations ou particuliers) des adresses IP et des AS pouvant être utilisés pour accéder à Internet.

Les LIR reçoivent des blocs d'adresses IP et AS des RIR (Regional Internet Registries), qui, à leur tour, reçoivent ces blocs de l'IANA (Internet Assigned Numbers Authority). Les LIR sont également responsables du maintien de l'exactitude et de l'actualité de l'adresse IP et des registres AS qu'ils gèrent, ainsi que de collaborer avec d'autres LIR pour l'échange d'informations et la résolution des litiges.

Oui, dans certains cas, disposer d’un plus grand nombre d’adresses IP (ou proxys) peut réduire la probabilité de blocage ou de bannissement. En effet, lors de l'utilisation d'un grand nombre d'adresses IP (ou proxys), certains services ne peuvent pas déterminer avec certitude que toutes les demandes proviennent du même appareil ou du même utilisateur, ce qui rend plus difficile l'identification de violations potentielles ou de comportements malveillants.

Il convient toutefois de noter que l’utilisation de plusieurs adresses IP ou proxys ne garantit pas une protection complète contre le blocage ou le bannissement. De nombreux services peuvent utiliser d'autres méthodes pour détecter les activités suspectes, telles que l'analyse du comportement des utilisateurs ou l'utilisation de systèmes captcha. Par conséquent, l’utilisation d’un grand nombre d’adresses IP (ou proxys) n’est pas le seul moyen de protection contre les blocages ou les interdictions et ne peut être que l’un des nombreux outils d’une stratégie de protection globale.

Le choix du pays mandataire pour le travail dépend des tâches et des exigences spécifiques. Si vous devez travailler avec des sites Web et des services disponibles uniquement dans un certain pays, vous devez alors choisir un proxy de ce pays.

Si vous devez garantir la sécurité et l'anonymat lorsque vous travaillez sur Internet, il est préférable de choisir des mandataires provenant de pays dotés de politiques plus strictes en matière de protection des données personnelles et de systèmes judiciaires indépendants. Dans de tels cas, les proxys européens ou américains peuvent être un bon choix.

Il est également important de prêter attention à la qualité et à la rapidité des proxys pour garantir un travail confortable et efficace.

La vitesse de fonctionnement du proxy peut dépendre de plusieurs facteurs :

  1. La distance jusqu'au serveur proxy. Plus le serveur est éloigné, plus la latence est élevée et le traitement des requêtes est lent.
  2. La qualité et la charge du réseau du fournisseur d'accès Internet par lequel transitent les requêtes adressées au serveur proxy.
  3. Le nombre d'utilisateurs utilisant le serveur proxy. Plus il y a d'utilisateurs, plus le proxy fonctionnera lentement, car le serveur nécessite plus de ressources pour traiter les requêtes.
  4. Le type de serveur proxy et les paramètres de connexion. Certains types de proxys (par exemple, HTTP) fonctionnent plus lentement que d'autres (par exemple, SOCKS5). De plus, certains paramètres tels que le cryptage du trafic peuvent ralentir le fonctionnement du proxy.
  5. La qualité et la charge du serveur proxy lui-même. Si le serveur fonctionne sur du matériel obsolète ou subit une charge élevée, cela peut entraîner un ralentissement des performances.
  6. Blocage et restrictions. Si le serveur proxy est bloqué ou présente des limitations en termes de nombre de requêtes ou de vitesse, cela peut entraîner un fonctionnement plus lent.

Que disent nos utilisateurs de nous ?

Bons proxys rotatifs bon marché

Proxy Compass propose une large gamme de proxys parfaits pour les outils de référencement. Surtout ceux qui tournent. Leur service client est de premier ordre, toujours prêt à répondre à toutes vos questions. Merci!

Excellent comme toujours

J'utilise proxycompass pour mes recherches marketing, et la précision et la rapidité de leurs proxys ont considérablement amélioré mon flux de travail. Félicitations également à leur équipe d’assistance pour être toujours là.

J'utilise proxycompass depuis…

J'utilise proxycompass depuis environ 7 à 8 mois. Dans l’ensemble, mon expérience avec eux a été largement positive. Même s’il y a eu quelques cas où certains mandataires n’ont pas fonctionné, ce qui était frustrant, les problèmes ont été résolus et indemnisés de manière adéquate, et de tels incidents sont rares.
Pendant ces périodes, j'ai contacté leur équipe d'assistance et j'ai été impressionné par leur professionnalisme. Je voudrais remercier tout particulièrement Alex pour ses réponses rapides et sa capacité à trouver rapidement des solutions à tous les problèmes.
Dans l’ensemble, mon expérience avec Proxycompass a été favorable. Ils constituent un fournisseur louable sur le marché des proxys et je suis heureux de poursuivre mon association avec eux.

Impression positive

La polyvalence des plans proxy de ProxyCompass est inégalée. Je peux facilement basculer entre les proxys statiques et rotatifs en fonction des exigences de mon projet, ce qui en fait un outil inestimable pour mes tâches de web scraping.

L'un des meilleurs services proxy

Mon expérience avec les services de ProxyCompass a été remarquable, dépassant toutes mes attentes. La vitesse à laquelle fonctionnent leurs proxys est remarquable, permettant une navigation en ligne fluide et efficace. Le vaste choix d'options de procuration disponibles, adaptées à un large éventail d'exigences, se démarque particulièrement. De plus, leurs prix sont très compétitifs, offrant un excellent rapport qualité-prix pour la haute qualité fournie. Le support client mérite également une mention spéciale – toujours réactif et extrêmement utile. Pour tous ceux qui ont besoin de services proxy de qualité supérieure, ProxyCompass est sans aucun doute le premier choix.

Très satisfait

Les proxys dynamiques de Proxy Compass (ils les appellent « proxy par requête ») ont changé la donne pour mes projets de récupération de données. Leurs tarifs sont compétitifs et j'apprécie la transparence sur les services proposés.

Afficher tous les avis

Quels sont les principaux défis du suivi des examens ?

Surmonter les défis liés à la surveillance des avis en ligne

La surveillance des avis en ligne et des commentaires des clients est cruciale pour que les entreprises maintiennent leur réputation et prennent des décisions éclairées. Cependant, plusieurs défis doivent être relevés pour gérer efficacement le processus. Ces défis consistent notamment à déterminer où concentrer les efforts, à répondre de manière appropriée aux avis négatifs et à rester au courant des commentaires entrants sur plusieurs plateformes. Pour surmonter ces défis, les entreprises doivent tirer parti de la technologie de surveillance des avis, se tenir informées des évolutions du secteur, répondre rapidement et professionnellement aux avis négatifs et investir dans des solutions logicielles qui fournissent des informations précieuses grâce à l'analyse des sentiments.

  1. Concentration et priorisation
    Avec de nombreuses sources d’avis et de commentaires, les entreprises doivent identifier les plateformes les plus pertinentes à surveiller. Cela nécessite une compréhension approfondie de leur public cible et des domaines dans lesquels ils sont le plus susceptibles de partager leurs commentaires. Donner la priorité aux plateformes en fonction des préférences du public et de la portée de la plateforme peut aider les entreprises à allouer efficacement leurs ressources. Se tenir au courant des derniers développements en matière de technologie et de processus de surveillance des avis garantit que les entreprises sont conscientes des plateformes émergentes et de l'évolution des comportements des clients.
  2. Traitement approprié des avis négatifs
    Les avis négatifs ou les plaintes doivent être traités rapidement et professionnellement. Les entreprises doivent répondre à ces commentaires dans les meilleurs délais, en reconnaissant les préoccupations du client et en proposant une solution. Répondre aux problèmes soulevés dans le message d'origine démontre une approche proactive pour résoudre les problèmes des clients. Si nécessaire, d’autres mesures peuvent être prises, comme retirer l’examen de la visibilité publique ou faire remonter le problème en interne. Un traitement approprié des avis négatifs aide à maintenir une réputation positive et montre un engagement envers la satisfaction du client.
  3. Gestion des commentaires entrants provenant de plusieurs plates-formes
    Rester au courant des avis et commentaires entrants sur diverses plateformes peut être un défi. Pour gérer efficacement ce processus, les entreprises doivent investir dans des solutions logicielles puissantes conçues pour surveiller les commentaires des clients en ligne. Ces outils fournissent des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments, qui offrent des informations précieuses sur les expériences et les sentiments des clients. En collectant et en analysant régulièrement ces données, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées basées sur des expériences client réelles, plutôt que de s'appuyer uniquement sur des preuves anecdotiques.

Pour surveiller efficacement les avis en ligne et les commentaires des clients, il faut relever les défis liés à la concentration, au traitement approprié des avis négatifs et à la gestion des commentaires provenant de plusieurs plateformes. En tirant parti de la technologie de surveillance des avis, en se tenant au courant des évolutions du secteur et en répondant rapidement et professionnellement aux avis négatifs, les entreprises peuvent préserver leur réputation et la satisfaction de leurs clients. Investir dans des solutions logicielles qui fournissent des informations précieuses grâce à l'analyse des sentiments aide les entreprises à prendre des décisions éclairées basées sur des expériences client réelles. Surmonter ces défis permet aux entreprises de gérer efficacement leur réputation en ligne et de favoriser l'amélioration continue de leurs produits ou services.