Astroturfing è un termine usato per descrivere l'atto di creare un falso senso di supporto o entusiasmo per un prodotto, servizio o idea. In genere viene fatto attraverso forum, blog, social media e altre fonti online per far sembrare che il supporto per il prodotto o servizio sia più diffuso di quanto non ce ne sia in realtà.
Il termine deriva dalla combinazione delle parole astroturf (erba sintetica utilizzata per creare prati artificiali) e “turfing”, che è un termine usato per descrivere la pratica di utilizzare qualsiasi forma di media disponibile per promuovere un programma, comunemente usata negli ambienti politici. . Le persone coinvolte in questa pratica sono generalmente pagate per farlo e possono far sembrare che ci sia un genuino entusiasmo di base per un prodotto o servizio quando in realtà non è altro che uno stratagemma attentamente orchestrato per manipolare l’opinione pubblica.
La pratica dell'astroturfing è particolarmente popolare nel settore informatico. Le aziende spesso utilizzano gli astroturfer per diffondere messaggi positivi sui loro prodotti o servizi e allo stesso tempo costruire una campagna estremamente negativa contro i loro concorrenti. Spesso queste campagne contengono un linguaggio falso, ingannevole e spesso esagerato al fine di creare un falso senso di entusiasmo per il loro prodotto.
Esempi di astroturfing, nel settore informatico, includono l'inserimento di valutazioni e recensioni online fittizie su siti Web di recensioni popolari, come Amazon, Cnet e ZDnet. I dipendenti retribuiti possono anche creare post su blog, pubblicare commenti sui forum o commentare sui siti di social network utilizzando profili falsi, al fine di manipolare l'opinione pubblica in modo più subdolo.
Per proteggersi dall'astroturfing, è importante che i consumatori prendano sempre le recensioni e i post con le pinze. Prenditi il tempo necessario per indagare sui commenti e assicurarti che l'azienda o l'individuo in questione sia rispettabile e degno di fiducia. Inoltre, verifica i commenti cercando prove corroboranti da altre fonti. Fare questo può aiutarti a proteggerti dal cadere vittima delle tattiche degli astroturfer e assicurarti di prendere decisioni di acquisto informate.
