Lướt sóng là một thuật ngữ dùng để mô tả hành động tạo ra cảm giác ủng hộ hoặc nhiệt tình sai lầm đối với một sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng. Nó thường được thực hiện thông qua các diễn đàn, blog, phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn trực tuyến khác để thể hiện rằng có nhiều sự hỗ trợ rộng rãi hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ so với thực tế.
Thuật ngữ này bắt nguồn từ sự kết hợp của các từ astroturf (cỏ tổng hợp dùng để tạo ra các bãi cỏ nhân tạo) và “sân cỏ”, là một thuật ngữ dùng để mô tả hoạt động sử dụng bất kỳ hình thức truyền thông nào có sẵn để quảng bá một chương trình nghị sự, thường được sử dụng trong giới chính trị. . Những người tham gia vào hoạt động này thường được trả tiền để làm như vậy và có thể tỏ ra như thể có sự nhiệt tình thực sự của người dân đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ trong khi trên thực tế, đó không gì khác hơn là một âm mưu được dàn dựng cẩn thận nhằm thao túng dư luận.
Việc thực hành lướt sóng đặc biệt phổ biến trong ngành công nghiệp máy tính. Các công ty thường sử dụng các nhà du hành vũ trụ để truyền bá thông điệp tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, đồng thời xây dựng một chiến dịch tiêu cực áp đảo chống lại các đối thủ cạnh tranh. Thông thường, những chiến dịch này sẽ chứa ngôn ngữ sai lệch, lừa đảo và thường phóng đại nhằm tạo ra cảm giác nhiệt tình sai lầm đối với sản phẩm của họ.
Ví dụ về lướt ván buồm, trong ngành máy tính, bao gồm việc đặt các xếp hạng và đánh giá trực tuyến hư cấu trên các trang web đánh giá phổ biến, chẳng hạn như Amazon, Cnet và ZDnet. Nhân viên được trả lương cũng có thể tạo các bài đăng trên blog, đăng bình luận trên diễn đàn hoặc bình luận trên các trang mạng xã hội bằng cách sử dụng hồ sơ sai sự thật để thao túng dư luận theo cách tinh vi hơn.
Để bảo vệ khỏi hoạt động lướt ván trên không, điều quan trọng là người tiêu dùng phải luôn thận trọng xem xét và đăng bài. Dành thời gian để điều tra các nhận xét và đảm bảo rằng công ty hoặc cá nhân được đề cập là có uy tín và đáng tin cậy. Ngoài ra, hãy xác minh nhận xét bằng cách tìm kiếm bằng chứng chứng thực từ các nguồn khác. Làm điều này có thể giúp bảo vệ bạn khỏi trở thành nạn nhân của chiến thuật của những người lướt ván vũ trụ và đảm bảo rằng bạn đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
