Voice Over Internet Protocol (VoIP) adalah istilah umum untuk serangkaian teknologi yang digunakan untuk menyampaikan suara dan bentuk layanan komunikasi lainnya melalui internet. Ini adalah jenis teknologi telepon broadband yang mengubah sinyal suara analog menjadi format digital sehingga dapat dikirimkan melalui internet atau jaringan digital lainnya.
Teknologi VoIP menggunakan jaringan telepon umum (PSTN) atau Internet untuk menghubungkan dua lokasi melalui alamat internet menggunakan nomor telepon virtual atau nama pengguna. VoIP memungkinkan komunikasi dua arah, memungkinkan pengguna untuk berbicara satu sama lain tanpa menggunakan saluran telepon tradisional. Kualitas layanan suara VoIP bergantung pada kecepatan koneksi internet yang digunakan, dengan koneksi yang lebih cepat memberikan kualitas panggilan yang lebih baik.
Teknologi VoIP dapat digunakan untuk layanan telepon dan konferensi seperti panggilan tunggu, penerusan panggilan, pesan suara, dan panggilan konferensi, serta panggilan video dan pesan instan. Hal ini juga memungkinkan pengguna untuk menggunakan perangkat keras yang ada seperti mikrofon dan speaker komputer, headset USB atau Bluetooth, atau handset telepon untuk membuat atau menerima panggilan telepon.
Teknologi VoIP dapat digunakan untuk menyediakan berbagai layanan, seperti layanan telepon khusus, multisaluran, atau tradisional. Biaya layanan VoIP seringkali lebih rendah dibandingkan layanan telepon tradisional, dan teknologi ini kini digunakan oleh berbagai industri, termasuk bisnis, sekolah, dan lembaga pemerintah.
Teknologi VoIP merupakan kemajuan penting dalam industri telekomunikasi, dan memberikan alternatif yang lebih hemat biaya dan efisien dibandingkan layanan telepon suara tradisional. Hal ini memungkinkan dunia usaha untuk mengurangi biaya telekomunikasi mereka secara signifikan sambil terus memanfaatkan fitur-fitur komunikasi yang canggih. Teknologi VoIP juga merupakan pilihan populer di kalangan pengguna rumahan karena portabilitas dan kemudahan penggunaannya.
