互联网协议语音 (VoIP) 是用于通过互联网提供语音和其他形式的通信服务的一套技术的总称。它是一种宽带电话技术，可将模拟语音信号转换为数字格式，以便可以通过互联网或其他数字网络进行传输。
VoIP 技术使用公共交换电话网络 (PSTN) 或互联网，使用虚拟电话号码或用户名通过互联网地址连接两个位置。 VoIP 允许双向通信，允许用户无需使用传统电话线即可相互通话。 VoIP 语音服务的质量取决于所使用的互联网连接的速度，更快的连接可提供更好质量的通话。
VoIP 技术可用于电话和会议服务，例如呼叫等待、呼叫转移、语音邮件和电话会议，以及视频呼叫和即时消息传递。它还使用户能够使用现有硬件（例如计算机麦克风和扬声器、USB 或蓝牙耳机或电话听筒）来拨打或接听电话。
VoIP 技术可用于提供多种服务，例如专用、多线或传统电话服务。 VoIP 服务的成本通常低于传统电话服务，该技术现已被广泛的行业所使用，包括企业、学校和政府机构。
VoIP 技术是电信行业的一项重要进步，它提供了比传统语音电话服务更具成本效益和更高效的替代方案。它使企业能够显着降低电信成本，同时继续利用先进的通信功能。由于其便携性和易用性，VoIP 技术也成为家庭用户的流行选择。
