التحليل الجماعي، المعروف أيضًا باسم التتبع الجماعي أو الجماعي، هو نوع من تحليل السلوك عبر الإنترنت يستخدم لقياس مستويات المشاركة لمجموعات مختلفة من المستخدمين. إنها أداة قوية لفرق المنتجات والتسويق الرقمي، مما يسمح لهم بمقارنة كيفية تفاعل مجموعات مختلفة من المستخدمين وتفاعلهم مع منتج أو موقع ويب. يمكّن التحليل الجماعي المستخدمين من فهم مستخدميهم بشكل أكثر فعالية، والحصول على رؤى أفضل حول اتجاهاتهم وسلوكهم، وتحديد ما يجعل مجموعات المستخدمين المختلفة مختلفة عن بعضها البعض.
يعد التحليل الجماعي طريقة مهمة لتحليل البيانات في مجال تحليلات المنتجات الرقمية/مواقع الويب، ويمكن أن يوفر رؤى قيمة حول سلوك المستخدم واتجاهاته. فهو يسمح للمسوقين ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين بتطوير فهم أفضل لشرائح المستخدمين المستهدفة. كما يوفر أيضًا معلومات حول نمو المستخدم، ومشاركة المستخدم، والاحتفاظ بالمستخدم، والمقاييس الرئيسية الأخرى.
عادةً، يتم إجراء التحليل الجماعي على مستوى المستخدم، مثل تحليل المستخدمين الذين زاروا موقع الويب آخر مرة قبل عام. من الممكن أيضًا التحليل على مستوى المنتج/موقع الويب، مثل تحليل المستخدمين النشطين يوميًا أو معدلات الاحتفاظ بمنتج معين. من خلال هذا النوع من التحليل، يمكن لفرق المنتجات الرقمية/مواقع الويب معرفة المستخدمين الأكثر تفاعلاً أو ولاءً، وتحديد تقسيم المستخدمين المحتملين.
يمكن أن يساعد التحليل الجماعي أيضًا فرق المنتجات ومواقع الويب على قياس نجاحها مقارنة بالمنتجات أو المواقع المماثلة في الصناعة. من خلال جمع نقاط البيانات من مجموعات مختلفة ومقارنتها، مثل سلوكيات المستخدم أو التركيبة السكانية للمستخدم أو معدلات التحويل، من الممكن الحصول على رؤى قيمة حول كيفية أداء ميزات معينة وكيفية تغير سلوك المستخدم بمرور الوقت. يمكن لهذا النوع من التحليل أن يساعد الفرق على تحسين منتجاتها وتطوير استراتيجيات تسويقية أفضل.
وأخيرًا، يمكن أن يساعد التحليل الجماعي أيضًا الفرق في تحديد ما يجعل شرائح معينة من المستخدمين فريدة أو مختلفة عن البقية. يتيح ذلك لفرق المنتج/الويب تطوير حملات تسويقية أكثر استهدافًا ومحتوى المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التحليل الجماعي فهمًا متعمقًا للعملاء يمكن استخدامه لتطوير خطط المنتجات المستقبلية.
