El software como servicio (SaaS) es un tipo de computación en la nube que reduce el costo y la complejidad de las aplicaciones mediante el uso de un modelo alojado centralmente. Permite al usuario acceder al software a pedido sin tener que comprar, instalar o mantener la aplicación por sí mismo. La tecnología basada en la nube permite a los usuarios utilizar un modelo de precios basado en suscripción que a menudo incluye servicios de almacenamiento, soporte y mantenimiento de datos.
SaaS normalmente se entrega a través de Internet como una aplicación y se usa comúnmente en aplicaciones comerciales y de consumo, particularmente aquellas que requieren un alto grado de escalabilidad y flexibilidad. Los tipos más comunes de aplicaciones entregadas en un modelo SaaS son CRM, comercio electrónico, planificación de recursos empresariales (ERP) y aplicaciones de colaboración.
El principal beneficio de las aplicaciones SaaS es que las organizaciones no necesitan instalar las aplicaciones por sí mismas. También ahorran dinero en infraestructura y hardware, ya que el proveedor de la nube administra y opera la red y los servidores. Las organizaciones también pueden beneficiarse de un menor tiempo de comercialización de nuevas aplicaciones, ya que la plataforma basada en la nube permite una rápida implementación y configuración de la aplicación.
En general, SaaS proporciona a las organizaciones un enfoque simplificado para proporcionar aplicaciones. Elimina gran parte de la complejidad y la carga asociadas con los modelos de software tradicionales, lo que permite a las organizaciones centrarse en las necesidades de sus clientes.
