«Человек в цикле» (HITL) — это подход к искусственному интеллекту (ИИ), который ставит человека в центр процесса принятия решений. HITL означает сочетание как человеческих, так и автоматизированных процессов для выполнения задач, особенно тех, которые выходят за рамки того, что возможно только с помощью ИИ. HITL означает «человек в цикле», что указывает на участие человека в работе системы. При таком подходе системы и алгоритмы искусственного интеллекта используются для выполнения как можно большей части работы, при этом полагаясь на людей, которые будут предоставлять входные данные, проверять результаты и анализировать решения.
HITL — это форма автоматизации, которая объединяет людей и алгоритмы. Этот метод автоматизации может помочь снизить затраты и повысить точность выполнения многих задач. Например, организация может автоматизировать определенные типы взаимодействия со службой поддержки клиентов, например ответы на простые вопросы, с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта, который контролируется человеком-оператором. Это может привести к экономии затрат, поскольку человек-оператор может обрабатывать более сложные запросы клиентов, а платформа искусственного интеллекта обрабатывает более простые взаимодействия.
HITL также можно использовать для обучения систем искусственного интеллекта и повышения их точности. Например, компания может использовать систему HITL для идентификации и маркировки объектов на серии изображений. После обучения системы искусственного интеллекта человек-оператор может просмотреть ее результаты и предоставить обратную связь в случае каких-либо ошибок. Эта обратная связь затем используется для обновления алгоритмов системы, чтобы они стали более точными.
HITL становится все более распространенным в области искусственного интеллекта, поскольку считается более эффективным и надежным способом использования возможностей искусственного интеллекта. Объединив сильные стороны людей и машин, HITL может предоставить более точную информацию, помогая предприятиям улучшить свои процессы и достичь своих целей.
