常见问题 (FAQ) 是一种常用的口语和网络俚语，用于描述与特定主题相关的常见问题和答案列表。该术语通常与计算机相关信息相关，因为常见问题解答在软件和技术行业中被用作文档的一种形式，用于回答与技术产品、软件或服务相关的常见用户问题。
常见问题解答通常用于网站的主页或帮助页面，可以包含诸如如何安装、排除故障或使用特定软件或硬件等详细信息。此类在线文档是良好客户服务的基本要素，因为它允许客户解决自己的问题，而无需联系客户服务代表。
常见问题通常以列表形式组织并回答以下问题：该产品是什么？我该如何安装它？有什么特点？常见问题通常包含相关主题或更深入地探讨最常见的问题，并提供其他资源的链接。这有助于引导用户获取正确的信息，并且还可以更广泛地覆盖主题。
常见问题解答是快速有效地为客户和用户提供有关计算机产品和服务的详细支持和信息的有效方式。它们还可以作为解决技术问题的有用资源。因此，它们仍然是良好的计算机用户支持的基本要素。
