La gestión de la continuidad del negocio (BCM) es un subconjunto de la resiliencia empresarial, que se ocupa principalmente de la prevención y protección de los sistemas y activos de información. El objetivo principal de BCM es garantizar la disponibilidad continua de productos y servicios a los clientes, independientemente de la situación o evento.
BCM consta de varios procesos diferentes:
• Evaluación de riesgos: implica identificar y evaluar riesgos potenciales para las operaciones de la organización.
• Análisis de impacto empresarial (BIA): implica analizar cómo los diferentes riesgos afectarían las operaciones y los recursos de la organización.
• Desarrollar un plan de continuidad del negocio (BCP): implica planificar y crear un proceso detallado para responder a cualquier interrupción o emergencia.
• Pruebas y mantenimiento: implica probar periódicamente el BCP y realizar los cambios o modificaciones necesarios.
• Recuperación del negocio – Implica iniciar y ejecutar el plan de continuidad del negocio, ante una emergencia.
• Recuperación ante desastres: implica restaurar funciones comerciales centrales y actividades críticas ante una interrupción inesperada.
BCM cubre aspectos físicos y tecnológicos del negocio y generalmente se realiza anualmente para mantenerse al tanto de los factores de riesgo cambiantes. También es importante reconocer que la gestión de la continuidad del negocio no es un proceso estático, sino que requiere seguimiento y actualización periódicos para garantizar la eficacia.
