La gestion de la continuité des activités (BCM) est un sous-ensemble de la résilience des entreprises, qui concerne principalement la prévention et la protection des systèmes d'information et des actifs. L'objectif premier de BCM est d'assurer la disponibilité continue des produits et services aux clients, quelle que soit la situation ou l'événement.
Le BCM se compose de plusieurs processus différents :
• Évaluation des risques – implique l'identification et l'évaluation des risques potentiels pour les opérations de l'organisation.
• Analyse d'impact sur l'entreprise (BIA) – Implique l'analyse de la manière dont différents risques affecteraient les opérations et les ressources de l'organisation.
• Élaborer un plan de continuité des activités (PCA) – implique la planification et la création d'un processus détaillé pour répondre à toute perturbation ou urgence.
• Tests et maintenance – implique de tester régulièrement le PCA et d'effectuer tous les changements ou modifications nécessaires.
• Reprise des activités – implique le lancement et l'exécution du plan de continuité des activités, en cas d'urgence.
• Reprise après sinistre – implique la restauration des fonctions commerciales essentielles et des activités critiques face à une interruption inattendue.
Le BCM couvre à la fois les aspects physiques et technologiques de l'entreprise et est généralement effectué sur une base annuelle pour se tenir au courant de l'évolution des facteurs de risque. Il est également important de reconnaître que la gestion de la continuité des activités n’est pas un processus statique, mais qui nécessite une surveillance et une mise à jour régulières pour garantir son efficacité.
