การจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM)

การจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) เป็นส่วนย่อยของความยืดหยุ่นทางธุรกิจ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการป้องกันและปกป้องระบบข้อมูลและทรัพย์สินเป็นหลัก วัตถุประสงค์หลักของ BCM คือเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์หรือเหตุการณ์

BCM ประกอบด้วยกระบวนการที่แตกต่างกันหลายประการ:

• การประเมินความเสี่ยง – เกี่ยวข้องกับการระบุและประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการดำเนินงานขององค์กร
• การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA) – เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ว่าความเสี่ยงที่แตกต่างกันจะส่งผลต่อการดำเนินงานและทรัพยากรขององค์กรอย่างไร
• การพัฒนาแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) – เกี่ยวข้องกับการวางแผนและสร้างกระบวนการโดยละเอียดเพื่อตอบสนองต่อเหตุขัดข้องหรือเหตุฉุกเฉิน
• การทดสอบและการบำรุงรักษา – เกี่ยวข้องกับการทดสอบ BCP เป็นประจำ และทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขที่จำเป็น
• การฟื้นฟูธุรกิจ – เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและการดำเนินการตามแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เมื่อเผชิญกับเหตุฉุกเฉิน
• การกู้คืนความเสียหาย – เกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูฟังก์ชันทางธุรกิจหลักและกิจกรรมที่สำคัญเมื่อเผชิญกับการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด

BCM ครอบคลุมทั้งทางกายภาพและเทคโนโลยีของธุรกิจ และโดยทั่วไปจะดำเนินการเป็นประจำทุกปีเพื่อติดตามปัจจัยเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงไป สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจไม่ใช่กระบวนการคงที่ แต่เป็นกระบวนการที่ต้องมีการตรวจสอบและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิผล