مرحبًا بك في ProxyCompass! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لـ ProxyCompass وأي برامج وخدمات ووثائق ذات صلة نقدمها (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات"). باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
1. الأهلية
لاستخدام خدماتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على تكوين عقد ملزم قانونًا مع ProxyCompass. باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذه المعايير.
2. قواعد الخدمة
عند استخدام الخدمة، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:
– نسخ أو مشاركة أي جزء من الخدمة بشكل عام.
- إرسال البريد العشوائي أو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
– التدخل في أمان الخدمة أو سلامة النظام.
- التحميل الزائد على بنيتنا التحتية بشكل غير معقول.
– تحميل البرامج الضارة من خلال الخدمة.
– حصاد المعلومات الشخصية من الخدمة.
– انتحال شخصية الآخرين أو ارتكاب عمليات الاحتيال.
– تعطيل عمل الخدمة.
– استخدام وسائل غير مصرح بها للوصول إلى محتوى الخدمة.
– التحايل على أي قيود على الوصول إلى الخدمة.
– إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها دون اتفاق.
– التورط في الخروقات الأمنية أو انقطاع الاتصالات عبر الإنترنت.
- استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية أو انتهاك حقوق الطرف الثالث.
- استخدم الخدمة لهجمات القوة الغاشمة.
2.1 رسوم معالجة الشكاوى
اعتبارًا من 2 أبريل 2024، سنفرض رسوم $30 لكل تحقيق في الشكوى بسبب زيادة المتطلبات الإدارية والتحقيقية. تغطي هذه الرسوم تكاليف التحقيق ولا تنفي انتهاكات القواعد.
عند تلقي شكوى، سنقوم بإجراء تحقيق شامل وإبلاغ العميل والسماح له بالرد.
وبعد التحقيق، سنصدر فاتورة. يتم استئناف الخدمة بعد الدفع خلال 3 أيام، على افتراض عدم وجود تعارض في القواعد.
في حالة الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة، يجوز لنا إيقاف الخدمات دون استرداد المبالغ المدفوعة، مع التأكيد على الالتزام الصارم بشروط الاستخدام الخاصة بنا لتحقيق العدالة.
قد يتم تطبيق الإعفاءات من الرسوم إذا قام العملاء بمنع المشكلات المستقبلية بشكل استباقي، وفقًا لتقديرنا.
3. سياسة استرداد الأموال
يقدم ProxyCompass ضمان استرداد الأموال لمدة 24 ساعة من وقت الشراء. ستتم معالجة هذا المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع الأصلية. من أجل البدء في استرداد الأموال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يرجى ملاحظة أننا نراقب بعناية عدد طلبات استرداد الأموال. في حالات طلبات استرداد الأموال المفرطة، وتحديدًا أكثر من ثلاثة طلبات خلال شهر واحد، تحتفظ ProxyCompass بالحق في رفض طلب استرداد الأموال.
بعد فترة الـ 24 ساعة، يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم. سيتم تقديم المبالغ المستردة في ظل هذه الظروف كرصيد للأموال غير المستخدمة في رصيدك الداخلي. يُسمح بإلغاء الطلب مرة واحدة كل ثلاثة أيام. يمكن الوصول إلى هذا الخيار في اللوحة الشخصية الخاصة بك.
إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب عن الوكلاء الذين اشتريتهم، فنحن نشجعك على الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا لمعالجة استرداد أموالك.
من خلال شراء أي منتج أو خدمة من ProxyCompass، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في سياسة استرداد الأموال هذه.
4. حسابات المستخدمين
قد تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب للوصول إلى ميزات أو وظائف معينة في خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك. ProxyCompass ليس مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية حسابك.
5. الاستخدام المقبول
أنت توافق على استخدام خدماتنا بشكل قانوني وعدم انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق الآخرين أثناء استخدام خدماتنا. يُحظر عليك صراحةً استخدام خدماتنا لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاحتيال أو المضايقة أو توزيع البرامج الضارة أو غيرها من التعليمات البرمجية الضارة.
6. الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى الرجوع إلى لدينا سياسة الخصوصيةللحصول على معلومات حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بخدماتنا، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية، هي وستظل ملكية حصرية لشركة ProxyCompass والجهات المرخصة لها.
8. تغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات، سنجعل الشروط المحدثة متاحة على موقعنا الإلكتروني ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث". من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أن تصبح هذه التغييرات سارية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدثة.
9. الإنهاء
نحن نحتفظ بالحق، دون سابق إنذار ووفقًا لتقديرنا الخاص، في إنهاء حقك في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، ومنع أو منع وصولك إلى خدماتنا واستخدامها في المستقبل.
10. القانون الحاكم
ستخضع هذه الشروط وأي إجراء يتعلق بهذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها ProxyCompass، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين.
11. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا.
