¡Bienvenido a ProxyCompass! Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de ProxyCompass y cualquier software, servicio y documentación relacionados que proporcionamos (colectivamente, los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, absténgase de utilizar nuestros Servicios.
1. Elegibilidad
Para utilizar nuestros Servicios, debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante con ProxyCompass. Al utilizar nuestros Servicios, usted afirma que cumple con estos criterios.
2. Reglas de servicio
Al utilizar el Servicio, usted acepta no:
– Copiar o compartir cualquier parte del Servicio públicamente.
– Enviar spam o correos electrónicos no solicitados.
– Interferir con la seguridad del Servicio o la integridad del sistema.
– Sobrecargar nuestra infraestructura de forma irrazonable.
– Cargar software dañino a través del Servicio.
– Recolectar información personal del Servicio.
– Hacerse pasar por otros o cometer fraude.
– Interrumpir el funcionamiento del Servicio.
– Utilizar medios no autorizados para acceder al contenido del Servicio.
– Eludir cualquier restricción de acceso al Servicio.
– Revender o redistribuir el Servicio sin acuerdo.
– Incurrir en violaciones de seguridad o interrupciones de las comunicaciones por Internet.
– Utilizar el Servicio para actividades ilegales o en violación de derechos de terceros.
– Utilice el Servicio para ataques de fuerza bruta.
2.1 Tarifa por procesar quejas
A partir del 2 de abril de 2024, implementaremos una tarifa $30 por cada investigación de queja debido al aumento de las demandas administrativas y de investigación. Esta tarifa cubre los costos de investigación y no anula las violaciones de las reglas.
Al recibir una queja, la investigaremos a fondo, informaremos al cliente y le permitiremos responder.
Después de la investigación, emitiremos una factura. El servicio se reanuda después del pago dentro de los 3 días, suponiendo que no haya conflictos de reglas.
En caso de infracciones graves o repetidas, podemos suspender los servicios sin reembolsos, enfatizando el estricto cumplimiento de nuestros términos de uso para lograr equidad.
Es posible que se apliquen exenciones de tarifas si los clientes previenen proactivamente problemas futuros, a nuestra discreción.
3. Política de reembolso
ProxyCompass ofrece una garantía de devolución de dinero de 24 horas desde el momento de la compra. Este reembolso se procesará de la misma manera que la forma de pago original. Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Tenga en cuenta que monitoreamos diligentemente la cantidad de solicitudes de reembolso. En casos de solicitudes de reembolso excesivas, específicamente más de tres en un solo mes, ProxyCompass se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reembolso.
Más allá del período de 24 horas, los clientes pueden cancelar su pedido. Los reembolsos en estas circunstancias se proporcionarán como crédito por los fondos no utilizados en su saldo interno. Se permiten cancelaciones de pedidos una vez cada tres días. Puedes acceder a esta opción en tu panel personal.
Si por algún motivo no está satisfecho con los servidores proxy que compró, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de soporte técnico para procesar su reembolso.
Al comprar cualquier producto o servicio de ProxyCompass, usted acepta los términos establecidos en esta Política de reembolso.
4. Cuentas de usuario
Es posible que deba registrarse para obtener una cuenta para acceder a ciertas características o funciones de nuestros Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de todas las actividades asociadas con su cuenta. ProxyCompass no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de protección de su cuenta.
5. Uso Aceptable
Usted acepta utilizar nuestros Servicios legalmente y no violar ninguna ley, reglamento o derecho de otros al utilizar nuestros Servicios. Tiene expresamente prohibido utilizar nuestros Servicios para cualquier propósito ilícito o no autorizado, incluidos, entre otros, fraude, acoso o distribución de malware u otro código dañino.
6. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Por favor consulte nuestro Política de Privacidady para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros Servicios, incluidos los derechos de propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ProxyCompass y sus licenciantes.
8. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, pondremos los Términos actualizados a disposición en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de que esos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los Términos actualizados.
9. Terminación
Nos reservamos el derecho, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio, de rescindir su derecho a acceder o utilizar nuestros Servicios, y a bloquear o impedir su acceso y uso futuro de nuestros Servicios.
10. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier acción relacionada con estos Términos se regirán por las leyes de la jurisdicción en la que tiene su sede ProxyCompass, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros.
