Bạn đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với giá của đối thủ cạnh tranh trong môi trường không ngừng phát triển mà bạn đang ở?
Theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh, nhưng đó là một quá trình khá tẻ nhạt.
Tại đây, dựa trên nghiên cứu khoa học, bạn sẽ tìm ra cách theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh giống như những chuyên gia vẫn làm và cách sử dụng thông tin này để luôn đặt ra chiến lược định giá phù hợp.
Chúng ta sẽ thảo luận về những phát hiện của một nghiên cứu năm 2017 được trích dẫn nhiều về định giá linh hoạt dựa trên cạnh tranh để giúp bạn tăng doanh thu mà không cần phải cắt giảm tỷ suất lợi nhuận.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu các mẹo có thể giúp bạn thực hiện đúng công việc theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh.
Tại sao nên tự động theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh
Tính minh bạch về giá bán lẻ trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá cả.
Điều này dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt vì các nhà bán lẻ luôn tìm cách vượt mặt nhau.
Sẽ là một sai lầm lớn nếu không chú ý đến đối thủ cạnh tranh vì có thể sẽ bị phá sản.
Cái gọi là “định giá linh hoạt dựa trên cạnh tranh” được các nhà bán lẻ tiên tiến sử dụng: giá được đặt theo giá của đối thủ cạnh tranh và được theo dõi 24/7. Xảy ra bởi vì với quá nhiều đối thủ và sản phẩm, việc làm thủ công ngay cả với đội quân VA là không thể.
Các nhà bán lẻ tiên tiến cần thu thập dữ liệu của đối thủ cạnh tranh và đưa dữ liệu đó vào mô hình định giá linh hoạt của họ. Thông tin thị trường theo thời gian thực giúp công ty thay đổi giá để có được doanh thu cao nhất.
Các nhà nghiên cứu từ nghiên cứu đó chúng tôi đã đề cập, đã có thể tăng doanh thu thêm 11% cho công ty thử nghiệm của họ, đồng thời duy trì tỷ suất lợi nhuận; đó không phải là điều dễ dàng thực hiện được!
Chỉ là người theo sau nhanh thôi là chưa đủ; người ta phải là người tiên phong về dữ liệu và công nghệ.
Vì vậy, hãy tiếp tục và theo dõi giá một cách tự động, sử dụng proxy của chúng tôi để tránh bị chặn trong khi thu thập dữ liệu, đặt giá linh hoạt và cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh của bạn. Không con thơi gian để lang phi!
Hướng dẫn từng bước để theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh
Bước 1: Xác định vị trí thị trường của bạn
Đầu tiên, cần xác định vị trí của thương hiệu trên thị trường: đó là thương hiệu cao cấp, một lựa chọn hợp túi tiền hay ở giữa? Nghiên cứu “Định giá linh hoạt dựa trên cạnh tranh trong bán lẻ trực tuyến” chỉ ra rằng định vị này xác định chiến lược định giá của bạn và đòi hỏi phải đánh giá thị hiếu của khách hàng cũng như mô hình ra quyết định. Nó cũng tiết lộ rằng giá trị mà nhà bán lẻ cung cấp về chất lượng, dịch vụ hoặc tính năng sẽ ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng.
Bước 2: Nghiên cứu cuộc thi như một kẻ điên
Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn – các doanh nghiệp tương tự cung cấp các sản phẩm/dịch vụ tương tự và nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng. Hãy xem xét các chiến lược định giá của họ như định giá linh hoạt, phiếu giảm giá và chương trình khách hàng thân thiết. Tuy nhiên, không phải tất cả các đối thủ cạnh tranh đều có ảnh hưởng như nhau đến việc ra quyết định của người tiêu dùng. Tập trung vào các đối thủ có thị phần lớn có giá tác động đáng kể đến nhu cầu của bạn.
Bước 3: Xác định đối thủ cạnh tranh và sản phẩm tốt nhất để theo dõi
Chọn đối thủ cạnh tranh và sản phẩm để theo dõi dựa trên thị phần, mức độ liên quan đến sản phẩm và tác động cạnh tranh. Nghiên cứu nghiên cứu bình bú trẻ em vì các đặc tính của sản phẩm rất hữu hình và có thể đo lường được để so sánh hiệu suất. Các công cụ để xác định các trang web và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh bao gồm tìm kiếm trên web, trang web so sánh giá và nghiên cứu thị trường.
Bước 4: Nhận thông tin về giá theo thời gian thực
Các công cụ để theo dõi và so sánh giá của đối thủ cạnh tranh trong thời gian thực bao gồm tìm kiếm trên web, API hoặc dịch vụ giám sát giá. Nghiên cứu cho thấy giá bán lẻ trực tuyến linh hoạt và thông tin kịp thời giúp các công ty đặt giá phù hợp và phản ứng với những thay đổi của thị trường.
Bước 5: Kiểm tra dữ liệu định giá cho sản phẩm của bạn
Kiểm tra chéo giá thu thập được với các nguồn khác và tiến hành thử nghiệm có kiểm soát. Nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng thử nghiệm giá ngẫu nhiên với thiết kế phù hợp có thể xác thực các phát hiện về dữ liệu về giá. Điều này cho phép đạt được các thước đo độ co giãn giá thực tế.
Bước 6: Xác định vấn đề và điều chỉnh chiến lược
Những thách thức trong việc giám sát giá bao gồm dữ liệu sai, cập nhật bị trì hoãn và hiểu sai chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Đảm bảo các phương pháp xác nhận phù hợp và kỹ thuật giám sát chính xác cũng như điều chỉnh cách tiếp cận của bạn nếu cần.
Bước 7: Biến việc giám sát giá thành một phần của hoạt động hàng ngày
Hãy coi việc giám sát giá như một quy trình kinh doanh cốt lõi được giao cho các nhân viên cụ thể. Sự hợp tác kinh doanh thực tế thành công của nghiên cứu cho thấy việc giám sát giá phải là một phần của hoạt động hàng ngày. Triển khai nó thông qua bảng thông tin và công cụ cung cấp dữ liệu cập nhật, phù hợp.
Lợi ích của việc theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh
1. Đo lường độ co giãn theo giá một cách chính xác để tối ưu hóa tỷ suất lợi nhuận
Bài viết này cũng mô tả cách sử dụng thử nghiệm giá ngẫu nhiên để ước tính độ co giãn của giá mà không bị sai lệch so với dữ liệu bán hàng trong quá khứ. Bạn sẽ có thể tìm ra các mức giá cho phép bạn đạt được tỷ suất lợi nhuận mong muốn cho mỗi sản phẩm, có tính đến độ co giãn của cầu theo giá của nó.
2. Ứng phó với sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh dựa trên hành vi của người tiêu dùng
Một yếu tố khác ảnh hưởng đến chiến lược phản ứng giá phù hợp nhất là mức độ mua sắm chéo của người tiêu dùng. Các công cụ có thể đưa ra cảnh báo về giá của đối thủ cạnh tranh để cho phép bạn khớp giá với họ hoặc thậm chí đánh bại họ có thể đẩy nhanh quá trình.
3. Phân biệt các phản ứng dựa trên tầm quan trọng của đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ trong ngành không giống nhau về mức độ can thiệp vào quá trình ra quyết định của người tiêu dùng. Với sự trợ giúp của AI, quét web và khai thác dữ liệu, người ta có thể thường xuyên theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu hành vi của khách hàng, xác định chiến lược và lỗ hổng của đối thủ cạnh tranh, cũng như xác định mức giá phù hợp cho từng sản phẩm để tăng tổng doanh thu .
4. Kết hợp việc hết hàng của đối thủ cạnh tranh vào các quyết định về giá
Bên cạnh giá cả, việc theo dõi tình trạng hết hàng của đối thủ cạnh tranh còn cung cấp thông tin có giá trị về xu hướng của người tiêu dùng và phản ứng của họ trước những thay đổi về giá. Tình trạng hết hàng của chính mình và của đối thủ cạnh tranh là nguồn biến động quan trọng nhất được sử dụng trong nghiên cứu này để ước tính mô hình nhu cầu của mình. Việc hết hàng của đối thủ cạnh tranh cũng cho thấy cơ hội thu hút sự chú ý của khách hàng khi đối thủ không tham gia cuộc chơi.
5. Tự động hóa các quyết định về giá bằng thuật toán dựa trên dữ liệu trên các kênh
So sánh giá thu thập được với giá từ các nguồn khác và tiến hành các thử nghiệm có kiểm soát. Nghiên cứu cho thấy cũng có thể xác nhận kết luận dữ liệu về giá bằng thử nghiệm giá ngẫu nhiên với thiết kế phù hợp. Điều này giúp có thể thu được giá trị co giãn theo giá thực tế.
6. Nâng cao hiểu biết về cạnh tranh bằng các thử nghiệm về giá thường xuyên
Phản ứng về giá có ý nghĩa hơn trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến vì chi phí tìm kiếm của người tiêu dùng và chi phí thực đơn cho các nhà bán lẻ thấp hơn so với các loại cửa hàng khác. Theo nghiên cứu, nên tiến hành thử nghiệm giá một cách thường xuyên để ước tính lại các mô hình và thích ứng với các điều kiện thị trường đang thay đổi. Trong những ngày như Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử, v.v., các thương hiệu đối đầu nhau trong cuộc chiến về giá. Các công cụ giám sát cung cấp thông tin về hoạt động của đối thủ cạnh tranh và cho phép tạo ra các quy tắc tự động hóa để thay đổi giá suốt ngày đêm, ngay cả khi bạn không có mặt thực tế để làm việc đó.
7. Thực hiện thói quen theo dõi giá
Cần phải nói rõ rằng việc giám sát giá phải được xem là một trong những quy trình kinh doanh quan trọng nhất có thể được thực hiện. Nghiên cứu mà chúng tôi đã đề cập rất nhiều nhấn mạnh rằng việc giám sát giá cả nên được đưa vào công việc hàng ngày của một doanh nghiệp. Nó có thể được thực hiện dễ dàng hơn với sự trợ giúp của bảng điều khiển, công cụ và một số kiến thức về Scraping.
Bài viết tham khảo: Fisher, M., Gallino, S., & Li, J. (2017). Định giá linh hoạt dựa trên cạnh tranh trong bán lẻ trực tuyến: Phương pháp được xác thực bằng các thử nghiệm thực địa. Tạp chí điện tử đổi mới sản phẩm. https://doi.org/10.2139/ssrn.2547793.
