Está com dificuldades para acompanhar os preços dos concorrentes no cenário em constante evolução em que atua?
Monitorar os preços dos concorrentes é essencial para se manter competitivo, mas é um processo bastante tedioso.
Aqui, com base em pesquisas científicas, você vai descobrir como monitorar os preços dos concorrentes como os profissionais fazem e como usar essas informações para definir a estratégia de preços certa em todos os momentos.
Vamos discutir as conclusões de uma pesquisa de 2017 muito citada sobre preços dinâmicos baseados na concorrência, para ajudar você a aumentar sua receita sem precisar reduzir suas margens de lucro.
Continue lendo para descobrir dicas que podem ajudar você a acertar no monitoramento dos preços dos concorrentes.
Por que o monitoramento dos preços dos concorrentes deve ser automatizado
A transparência dos preços no varejo online permite que os clientes comparem preços com facilidade.
Isso gera uma concorrência acirrada, pois os varejistas estão sempre tentando superar uns aos outros.
Não prestar atenção aos concorrentes é um grande erro, pois você pode acabar fechando as portas.
A chamada “precificação dinâmica baseada na concorrência” é usada por varejistas avançados: os preços são definidos em resposta aos preços dos concorrentes, monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso acontece porque, com tantos concorrentes e produtos, é impossível fazer isso manualmente, mesmo com um exército de assistentes virtuais.
Varejistas avançados precisam coletar dados dos concorrentes e inseri-los em seus modelos de precificação dinâmica. As informações de mercado em tempo real ajudam a empresa a alterar os preços para obter o máximo de receita.
Os pesquisadores daquele estudo que mencionamos conseguiram aumentar a receita da empresa analisada em 11%, mantendo as margens ao mesmo tempo — o que não é nada fácil!
Não basta ser rápido para acompanhar; é preciso ser pioneiro em dados e tecnologia.
Então, vá em frente: monitore os preços automaticamente, use nossos proxies para evitar bloqueios durante a coleta de dados, implemente a precificação dinâmica e supere seus concorrentes. Não há tempo a perder!
Um guia passo a passo para monitorar os preços dos concorrentes
Etapa 1: Defina seu posicionamento no mercado
Primeiro, é necessário determinar o posicionamento da marca no mercado: ela é uma marca de luxo, uma opção acessível ou algo intermediário? O estudo “Precificação Dinâmica Baseada na Concorrência no Varejo Online” indica que esse posicionamento determina sua estratégia de preços e exige a avaliação das preferências dos clientes e dos padrões de tomada de decisão. Também revela que o valor oferecido por um varejista em termos de qualidade, serviço ou recursos influencia as decisões dos consumidores.
Etapa 2: Estude a concorrência como um maníaco
Identifique seus concorrentes diretos — empresas semelhantes que oferecem produtos/serviços semelhantes e têm como alvo o mesmo público. Considere as estratégias de preços deles, como precificação dinâmica, cupons e programas de fidelidade. No entanto, nem todos os concorrentes influenciam igualmente as decisões dos consumidores. Concentre-se nos rivais com uma grande participação de mercado, cujos preços afetam significativamente sua demanda.
Etapa 3: Identifique os melhores concorrentes e produtos para monitorar
Escolha os concorrentes e produtos a monitorar com base na participação de mercado, na relação entre os produtos e nos efeitos competitivos. A pesquisa analisou mamadeiras porque as características dos produtos são tangíveis e mensuráveis para comparar o desempenho. Entre as ferramentas para identificar sites e produtos concorrentes estão a raspagem de dados da web, os sites de comparação de preços e a pesquisa de mercado.
Etapa 4: Obtenha informações sobre preços em tempo real
Entre as ferramentas para monitorar e comparar os preços dos concorrentes em tempo real estão a raspagem de dados da web, as APIs e os serviços de monitoramento de preços. O estudo mostra que a flexibilidade dos preços no varejo online e as informações oportunas ajudam as empresas a definir os preços certos e responder às mudanças do mercado.
Etapa 5: Teste os dados de preços dos seus produtos
Compare os preços coletados com outras fontes e realize testes controlados. O estudo mostra que o uso de um experimento de preços aleatorizado, com um planejamento adequado, pode validar as conclusões sobre os dados de preços. Isso permitiu obter medidas reais da elasticidade dos preços.
Etapa 6: Identifique problemas e ajuste a estratégia
Os desafios do monitoramento de preços incluem dados incorretos, atualizações atrasadas e interpretações equivocadas das estratégias dos concorrentes. Garanta o uso de métodos de validação adequados e técnicas corretas de monitoramento e ajuste sua abordagem conforme necessário.
Etapa 7: Incorpore o monitoramento de preços às operações diárias
Trate o monitoramento de preços como um processo essencial da empresa, atribuído a funcionários específicos. A bem-sucedida colaboração com uma empresa real descrita no estudo demonstra que o monitoramento de preços deve fazer parte das atividades diárias. Implemente-o com painéis e ferramentas que forneçam dados corretos e atualizados.
Benefícios de monitorizar os preços dos seus concorrentes
1. Meça com precisão as elasticidades-preço para otimizar as margens
Este artigo também descreve como um teste de preços aleatorizado pode ser utilizado para estimar as elasticidades-preço sem o enviesamento dos dados de vendas anteriores. Poderá descobrir quais os níveis de preço que lhe permitirão atingir as margens desejadas sobre as receitas de cada produto, tendo em conta a elasticidade-preço da procura.
2. Responda às alterações de preços dos concorrentes com base no comportamento dos consumidores
Outro fator que influencia a estratégia de resposta a preços mais adequada é o nível de comparação de preços entre lojas por parte dos consumidores. As ferramentas que alertam para os preços dos concorrentes, permitindo igualá-los ou até superá-los, podem acelerar o processo.
3. Diferencie as respostas consoante a importância dos concorrentes
Os concorrentes do setor não interferem todos da mesma forma no processo de decisão dos consumidores. Com a ajuda da IA, da recolha de dados da Web e da mineração de dados, é possível acompanhar regularmente os preços dos concorrentes, estudar o comportamento dos clientes, identificar as estratégias e vulnerabilidades dos concorrentes, bem como determinar o nível de preço adequado para cada produto para aumentar a receita total.
4. Tenha em conta as ruturas de stock dos concorrentes nas decisões de preços
Além dos preços, a monitorização das ruturas de stock dos concorrentes fornece informações valiosas sobre as tendências dos consumidores e a sua resposta às alterações de preços. As ruturas de stock próprias e dos concorrentes são a fonte de variação mais importante utilizada no estudo para estimar o modelo de procura. As ruturas de stock dos concorrentes também revelam oportunidades para captar a atenção dos clientes quando os rivais estão fora de jogo.
5. Automatize as decisões de preços com um algoritmo baseado em dados, em todos os canais
Compare os preços recolhidos com os de outras fontes e realize experiências controladas. O estudo revela que também é possível confirmar as conclusões dos dados de preços através de uma experiência de preços aleatorizada com um desenho adequado. Isto permitiu obter valores reais de elasticidade-preço.
6. Enriqueça os conhecimentos sobre a concorrência com experiências de preços frequentes
As reações aos preços são mais significativas no contexto do comércio a retalho em linha, porque os custos de pesquisa dos consumidores e os custos de alteração de preços dos retalhistas são inferiores aos de outros tipos de lojas. De acordo com o estudo, recomenda-se a realização regular de experiências de preços para voltar a estimar os modelos e adaptá-los às condições de mercado em mudança. Em dias como a Black Friday, a Cyber Monday e outros semelhantes, as marcas enfrentam-se numa guerra de preços. As ferramentas de monitorização fornecem informações sobre as atividades dos concorrentes e permitem criar regras de automatização para alterar os preços ininterruptamente, mesmo quando não está presente para o fazer.
7. Crie uma rotina de monitorização de preços
É importante salientar que a monitorização de preços deve ser encarada como um dos processos empresariais mais importantes. O estudo de que tanto falámos salienta que a monitorização de preços deve ser incorporada nas tarefas diárias de uma empresa. Pode ser feita mais facilmente com a ajuda de painéis de controlo, ferramentas e alguns conhecimentos de recolha de dados da Web.
Artigo referenciado: Fisher, M., Gallino, S., & Li, J. (2017). Preços dinâmicos baseados na concorrência no comércio a retalho em linha: uma metodologia validada com experiências de campo. Product Innovation eJournal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2547793.