Bem-vindo ao ProxyCompass! Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso do ProxyCompass e de qualquer software, serviços e documentação relacionados que fornecemos (coletivamente, os “Serviços”). Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos. Se você discordar de qualquer parte destes Termos, evite usar nossos Serviços.
1. Elegibilidade
Para utilizar nossos Serviços, você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de firmar um contrato juridicamente vinculativo com a ProxyCompass. Ao utilizar nossos Serviços, você afirma que atende a esses critérios.
2. Regras de serviço
Ao usar o Serviço, você concorda em não:
– Copiar ou compartilhar qualquer parte do Serviço publicamente.
– Envie spam ou e-mails não solicitados.
– Interferir na segurança do Serviço ou na integridade do sistema.
– Sobrecarregar nossa infraestrutura de forma injustificada.
– Carregar software prejudicial através do Serviço.
– Coletar informações pessoais do Serviço.
– Personificar-se de terceiros ou cometer fraude.
– Perturbar o funcionamento do Serviço.
– Utilizar meios não autorizados para acessar o conteúdo do Serviço.
– Contornar quaisquer restrições de acesso ao Serviço.
– Revender ou redistribuir o Serviço sem acordo.
– Envolver-se em violações de segurança ou interrupções nas comunicações pela Internet.
– Utilizar o Serviço para atividades ilegais ou em violação de direitos de terceiros.
– Use o Serviço para ataques de força bruta.
2.1 Taxa para Processamento de Reclamações
A partir de 2 de abril de 2024, implementaremos uma taxa de $30 para cada investigação de reclamação devido ao aumento das demandas administrativas e investigativas. Esta taxa cobre os custos de investigação e não nega violações de regras.
Ao receber uma reclamação, investigaremos minuciosamente, informando o cliente e permitindo-lhe responder.
Após a investigação, emitiremos uma fatura. O serviço é retomado após o pagamento no prazo de 3 dias, desde que não haja conflitos de regras.
Para violações graves ou repetidas, poderemos interromper os serviços sem reembolso, enfatizando a adesão estrita aos nossos termos de uso para fins de justiça.
Isenções de taxas poderão ser aplicadas se os clientes evitarem proativamente problemas futuros, a nosso critério.
3. Política de Reembolso
ProxyCompass oferece garantia de devolução do dinheiro em 24 horas a partir do momento da compra. Este reembolso será processado da mesma maneira que a forma de pagamento original. Para iniciar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Observe que monitoramos diligentemente o número de solicitações de reembolso. Em casos de pedidos de reembolso excessivos, especificamente mais de três num único mês, a ProxyCompass reserva-se o direito de recusar o pedido de reembolso.
Além da janela de 24 horas, os clientes podem cancelar seu pedido. Os reembolsos nestas circunstâncias serão fornecidos como um crédito para fundos não utilizados no seu saldo interno. Cancelamentos de pedidos são permitidos uma vez a cada três dias. Esta opção pode ser acessada em seu painel pessoal.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com os proxies adquiridos, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para processar seu reembolso.
Ao adquirir qualquer produto ou serviço da ProxyCompass, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Reembolso.
4. Contas de usuário
Pode ser necessário registrar-se em uma conta para acessar determinados recursos ou funções de nossos Serviços. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha da sua conta e por todas as atividades associadas à sua conta. A ProxyCompass não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos decorrentes da falha em proteger sua conta.
5. Uso aceitável
Você concorda em usar nossos Serviços legalmente e em não violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros ao usar nossos Serviços. Você está expressamente proibido de usar nossos Serviços para qualquer finalidade ilícita ou não autorizada, incluindo, entre outros, fraude, assédio ou distribuição de malware ou outro código prejudicial.
6. Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Por favor consulte o nosso Política de Privacidadey para obter informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais.
7. Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos, títulos e interesses relativos aos nossos Serviços, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual, são e continuarão sendo propriedade exclusiva da ProxyCompass e de seus licenciadores.
8. Alterações nos Termos
Poderemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, disponibilizaremos os Termos atualizados em nosso site e atualizaremos a data da “Última Atualização”. Ao continuar a usar nossos Serviços após essas alterações entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos Termos atualizados.
9. Rescisão
Reservamo-nos o direito, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério, de rescindir o seu direito de acessar ou usar nossos Serviços e de bloquear ou impedir seu futuro acesso e uso de nossos Serviços.
10. Lei Aplicável
Estes Termos e qualquer ação relacionada a estes Termos serão regidos pelas leis da jurisdição na qual a ProxyCompass está sediada, independentemente de seus princípios de conflito de leis.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco.
